A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况
1820、与人谈话时，对手势的要求有（）2分
A、多用手势帮助表达B、手足无措C、手势动作不宜过大D、手舞足蹈
1920、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）2分
A、主动回避，注意影响B、主动帮助，挂拿存取衣服C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
2020、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（）2分
A、二次B、五次C、三次D、四次
120、一般不提倡在客房内会晤来访的客人。2分
A、正确B、错误
220、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。2分
A、正确B、错误
320、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。2分
A、正确B、错误
420、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。2分
A、正确B、错误
520、每天都应当查看自己的电子邮箱。2分
A、正确B、错误
620、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。2分
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A、正确B、错误
720、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。2分
A、正确B、错误
820、电话的免提功能非常方便，可以随意使用。2分
A、正确B、错误
920、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。2分
A、正确B、错误
1020、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。2分
A、正确B、错误
1120、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。2分
A、正确B、错误
1220、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。2分
A、正确B、错误
1320、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。2分
A、正确B、错误
1420、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。2分
A、正确B、错误
1520、接电话时应当在铃响24声之间接听。2分
A、正确B、错误
1620、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。2分
A、正确B、错误
1720、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。2分
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A、正确B、错误
1820、上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。2分
A、正确Br