医疗事故处理应急预案
为正确有效处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，根据我院实际情况制订本预案。
一、事故发生。科室发生医疗事故或严重医疗差错时，应立即向医务处如属护理部报告护理部，医务处或护理部会同科主任和护士长立即调查经过。二、现场处理。1、发生医疗事故争议后，本科室科主任或高级职称医师尽可能向家属做好解释工作，并详细告知解决争议的方法和途径，必要时可请病人在本院工作的朋友或亲属出面协调解决。对情绪激动的家属，解释工作尽量放在病区外进行，以维持正常的医疗秩序。2、病人家属出现过激行为时，通知当事人回避，并通知保卫科到现场维持秩序，保卫科在必要时通知公安部门现场协助处理，以维持医疗秩序，确保医院财务及相关当事人的人身安全。三、物证的处置。1、病历处置1病人家属索要病历资料时，应将病历中的客观资料或部分客观资料指门诊病历、入院录、体温单、遗嘱单、麻醉及手术记录单、手术及各种知情同意书、护理记录单、各种检查报告单，在医务处或当事科主任监督下复印给病人家属。2病人家属要求封存病历时，在家属监督下复印病历，以供院内进行过失调查及事故讨论时用，尽可能征得家属同意封存复印件，也可封存原件；封存的病历由医务处负责保
f管。3病历封存后如尚在继续治疗中，一切记录继续接后记
录，如接复印件后记录，应另启用新页并注明情况及续记时间，如接原件后记录，应注意记录时间。
4如病人死亡，病历原件封存后尚有未完成记录的内容，如抢救记录，抢救时的口授遗嘱，死亡记录，死亡讨论等，应在规定时间内完成交医务处保存，以便启封原病历后核定。
5被封存的病历在医疗事故鉴定，诉讼或其它必须启封的情况下，由双方当事人在场并进行确认，方可启封。
2、实物处置。1疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果者，应对现场有关实物进行封存。2疑为输血引起者，应先保护实物免被污染，后通知采供血单位到场，三方共同封存。封存品还应包括血样标本、标签、剩余血液、输血所用全部器具、稀释液、受血者接受输血前后血标本、供血者交叉配血标本、病人输血后尿标本等。3输液、注射或服用药物等引起不良后果，封存品还应包括同期尚未启封应用的同批次药物，一次性无菌用品等。4无菌物品封存时，严格按照无菌操作进行，防止再污染。5已封存物品暂由医院保管于适宜条件的条件下，以免变质，医患双方应尽早共同指定具有法定资格的单位进行检测，鉴定。如r