加强各部门之间的协调。
②进一步完善各种台帐资料，对现有的各种表格和台帐进行全面清理，重新规范了供电所各项会议记录和台帐，对各项分析记录，营销部下发了标准样本，要求各供电所对照样本进行规范填写，这样一来，减轻了文字功底较差所长的压力，又使各供电所分析记录比较完整、到位。如根据去年规范化复查中发现有个别供电所仍然使用旧工作票现象，从2008年1月开始，公司按规范要求下发了新的工作票，要求各供电所一律按新工作票填写，安监部每月对工作票进行汇总和点评。同时还进一步规范了安全工器具台帐，完善安全录音制度，健全安全管理制度。
③加强合同管理，公司结合年终检查，对供电所合同进行全面清理检查，对不规范不合格的合同进行重新签订，统一合同样本。四是进一步完善硬件设施，按上级新的要求重新制作了电价表、用电申请流程图，完善了服务监督台。对复查中提出供电所个人工具器配置不符合规范要求问题，根据现有的条件，配置员个人工具器柜，确保窗口硬件尽量做到符合规范要求。
3）抓考核：为使窗口规范化建设能走上常态化管理，必须建立相应的长效机制。为此公司进一步加强供电所经济责任制考核，重新修改了供电所经济考核办法，考核办法除安全生产、电费回收、线损管理、优质服务以外，还增加了窗口规范化管理内容，将内业资料列入考核内容，营销部每月组织人员对供电所进行考核，并将考核结果与每月绩效工资直接挂钩，促使和各供电在完成各项指标的同时，按规范要求及时完善各种台帐资料。
4）抓培训：根据规范化检查中发现有个别窗口人员服务行为不符合规范要求，要进一步加强窗口人员的培训力度，坚持“每日三问”、“每周一练”、“每月一考”制度，加强营业窗口人员准军事化管理行为规范的训练，按上级要求输送窗口人员出外学习培训外，公司每月举行一次“飞行”调考，经常性地组织员工培训，请职业高中的礼仪老师和龙岩电业局客户中心的人员为我们窗口人员进行培训，培训内容包括礼仪知识和业务知识，同时聘请武警中队的教官为窗口人员进行准军事化列队训练。公司还结合月度考核对窗口人员业务知识进行抽查，要求每位窗口人员熟背“三个十条”和“规范汇报词”，从而不断提高窗口人员的业务素质。
5）抓监督：为使窗口规范化建设和准军事化管理能长期有效地坚持，防止供电所不做表面文章，必须强化监督机制，通过不定期对窗口进行明查暗访，查找供电优质服务中存在的问题，详细了解职工的供电服务行为。发r