企业培训体系构建
人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织
人力资源与培训
现代企业培训原则
系统型培训模式
培训者
培训组织
现代企业人力资源的素质特点
现代企业培训的重要作用
f现代企业员工培训的思路
现代企业培训的整体原则
f现代企业培训的原则之一：系统性原则
现代企业培训的原则之二：理论与实践相结合的原则
f现代企业培训的原则之三：专业素质培训和人格素质培训相结合的原则
现代企业培训的原则之四：“三个面向”原则
f现代企业培训的原则之五：多样性原则
现代企业培训的原则之六：培训与提高相结合的原则
f人力资源与培训
现代企业培训原则
系统型培训模式
培训者
培训组织
人员培训的模式：系统型模式
导读
f多渠道了解员工的培训需求
培训需求分析
多种培训需求分析的步骤
f确定培训需求的方法
导读
f例：Provide
t公司“有效的电话技术”培训课程目标
当你完成本课程回到工作岗位后，你应该：1快捷应答电话，不要超过3声2保留一份经常拨打的电话号码名录3在开始谈话时要先表明身份4随时将电话通讯录和笔放在电话旁5接别人电话时要有问必答6留书面信息时，要写上日期、时间、来电者姓名、电话、留言内容和你的姓名7在转电话之前，先向来电者说明你的意图，并请对方等候8使用礼貌用语，如：“我能否”、“请”、“谢谢”等
培训计划范例团队精神培训
培训目标和要求：通过培训，改进员工之间的关系及对企业的认识，提高工作效率，促进个人目标和企业目标统一，发挥团队精神培训内容：团队的角色、关系激励因素的作用和表现领导、影响与决策方式的选择和评估内部矛盾及危机的化解个人与团队的关系培训方式：理论讲授、案例教学和角色扮演培训对象：企业副总经理及其所属的下级管理人员，部门主管培训教师：外聘高级咨询顾问师组织部门：人力资源部培训时间：2天
f培训地点：会议室培训经费：5000元
导读
培训实施中的关键问题
培训实施流程：
几种培训手段的流行程度
利用下列方法对员工进行培训的组织百分比
导读
f企业员工的能力结构相对重要性指标
不同层次管理者的要求不同
f资料来源：HBS教授Katg
企业员工应具备的专业技能
人员类型高级管理人员职能制定战略决策连接高层管理者和生产者之间的纽带技术发明、设计、创新改造操作者、生产者专业技能战略管理、经营过程控制、企业组织管理、组织行为学、心理学、社会学、人际沟通、管理方式的改变、r