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1、打字要忠于原稿,不擅自更改。2、严格按照酒店公文格式行文,校对一般应由两人进行,重要文稿应三校,
文稿、文字、标点不错不漏,字距、行距、标题、落款、表式等排列匀称。末页尽量避免无正文现象,如难以避免,应注明“此页无正文”。3、掌握文稿时效,急件先打印,印制要认真细致,文件美观大方,无油污、沾页。4、严把装订质量关,做到摺叠整齐,不错漏页码。5、严格执行保密规定,密级文稿严格保密,校对稿应及时销毁。
(七)档案管理质量标准
1、酒店档案必须完整,凡酒店内具有查考价值的文件、资料、图片、照片、会议记录等均应列入归档。归档的文件、资料种类、份数以及每份文件的页数等均应齐全完整。每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形式的同一文件分别列在一起,不得分开。
2、文书档案卷封面、卷内文件目录、备考表及案卷目录、目次、说明等,均应符合文书档案立卷格式要求。
3、档案必须放置在专用柜或专用库房内,要有防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防高温等设施。
4、档案收进、移出、借用等手续必须完备,严防档案遗失。5、电子文件档案必须有专人管理。保管电子文件档案必须做到防高温、防
磁、防潮、防硬物摩擦。
(八)办公室设备管理质量标准
1、办公室必备的设备:电话、电脑、电脑打印机、传真机、复印机、档案柜等。
2、办公设备管理质量标准:(1)办公设备管理必须建立岗位责任制,落实个人管理责任。(2)办公设备必须按使用说明书规定正确使用,禁止非办公室人员使用。(3)办公室自动化系统严禁私人软件在系统内使用,防止电脑病毒对系
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f统的损害。
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(4)办公设备应定期维护保养,如遇故障时应及时通知专业人员进行维
修。
(5)电器设备的电源应置固定位置,以免人为造成断电,影响机器使用
和设备、软件损坏。除传真机外,下班时应关闭电源。
(6)档案柜应加锁,专人保管钥匙。
六、总经理办公室管理制度(一)总经理办公会制度
总经理办公会每周召开一次,由酒店总经理主持,副总以上领导出席。总经理缺席时,由授权委托人主持会议。
总经理办公会内容:(1)研究党的路线、方针、政策和国家有关法规以及上级的重要指示,
规定在本店的贯彻执行。(2)研究讨论酒店发展规划、改革方案。(3)讨论酒店月度、季度、年度工作计r
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