1、打字要忠于原稿，不擅自更改。2、严格按照酒店公文格式行文，校对一般应由两人进行，重要文稿应三校，
文稿、文字、标点不错不漏，字距、行距、标题、落款、表式等排列匀称。末页尽量避免无正文现象，如难以避免，应注明“此页无正文”。3、掌握文稿时效，急件先打印，印制要认真细致，文件美观大方，无油污、沾页。4、严把装订质量关，做到摺叠整齐，不错漏页码。5、严格执行保密规定，密级文稿严格保密，校对稿应及时销毁。
（七）档案管理质量标准
1、酒店档案必须完整，凡酒店内具有查考价值的文件、资料、图片、照片、会议记录等均应列入归档。归档的文件、资料种类、份数以及每份文件的页数等均应齐全完整。每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形式的同一文件分别列在一起，不得分开。
2、文书档案卷封面、卷内文件目录、备考表及案卷目录、目次、说明等，均应符合文书档案立卷格式要求。
3、档案必须放置在专用柜或专用库房内，要有防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防高温等设施。
4、档案收进、移出、借用等手续必须完备，严防档案遗失。5、电子文件档案必须有专人管理。保管电子文件档案必须做到防高温、防
磁、防潮、防硬物摩擦。
（八）办公室设备管理质量标准
1、办公室必备的设备：电话、电脑、电脑打印机、传真机、复印机、档案柜等。
2、办公设备管理质量标准：（1）办公设备管理必须建立岗位责任制，落实个人管理责任。（2）办公设备必须按使用说明书规定正确使用，禁止非办公室人员使用。（3）办公室自动化系统严禁私人软件在系统内使用，防止电脑病毒对系
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f统的损害。
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（4）办公设备应定期维护保养，如遇故障时应及时通知专业人员进行维
修。
（5）电器设备的电源应置固定位置，以免人为造成断电，影响机器使用
和设备、软件损坏。除传真机外，下班时应关闭电源。
（6）档案柜应加锁，专人保管钥匙。
六、总经理办公室管理制度（一）总经理办公会制度
总经理办公会每周召开一次，由酒店总经理主持，副总以上领导出席。总经理缺席时，由授权委托人主持会议。
总经理办公会内容：（1）研究党的路线、方针、政策和国家有关法规以及上级的重要指示，
规定在本店的贯彻执行。（2）研究讨论酒店发展规划、改革方案。（3）讨论酒店月度、季度、年度工作计r