展。C平台现少量油滴已回收清理。11月11日，国家海洋局官方网站正式公开蓬莱193油田溢油事故原因的调查结论，康菲石油中国有限公司被指违规操作，造成重大责任事故。受漏油事件影响，河北、山东、天津等省市众多海鲜养殖户和渔民，遭受可能达10亿元以上油污损失，可是赔偿却遥遥无期。12月13日，河北乐亭县的107位渔民派出代表，向天津海事法院提起诉讼，要求渤海湾溢油事故的责任方康菲公司赔偿渔民经济损失49亿余元。自6月渤海漏油发生后，这已经是民间第四起针对康菲公司的诉讼了。然而前三起均未给予立案。12月16日，据华尔街中文网报道，康菲石油公司表示，基本没有证据显示渤海湾蓬莱193号油田今年6月份发生的漏油事故对环境产生了影响。2012年1月25日，农业部、康菲、中海油总公司分别公告：康菲出资10亿元，用于解决河北、辽宁省部分区县养殖生物和渤海天然渔业资源损害赔偿和补偿问题。资金发放落实工作接受社会监督，确保资金落实到相关养殖渔民手中。案例点评：根据著名危机公关专家、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生危机公关5S原则，对案例做如下点评：１、承担责任原则（SHOULDERTHEMATTER）
f康菲漏油事件自一开始就扑朔迷离，不仅仅有当事方康菲石油公司傲慢，对此事的遮遮掩掩，而且有中海油的不吭声，以及执法监督者的法律制裁没有到位。康菲在未查明漏油影响的情况下，向公众道歉时称沿海油花仅少量与己有关，用一种无赖的逻辑推脱责任，极大地漠视了公众利益。漏油事故及其严重地伤害了渤海湾渔民的利益，康菲方面却迟迟没有赔偿说明，民间的多次状告均未得到相应的回应，甚至辩称漏油事故对环境未产生影响。但最终在2012年1月25日，农业部、康菲、中海油总公司分别公告：康菲出资10亿元，用于解决河北、辽宁省部分区县养殖生物和渤海天然渔业资源损害赔偿和补偿问题。资金发放落实工作接受社会监督，确保资金落实到相关养殖渔民手中。虽然此举来得有些晚，但毕竟跨出了宝贵的一步。项目分数：40分评分：20分
２、真诚沟通原则（SINCERITY）事发两个月后，8月24日康菲就渤海漏油举行媒体会称愿承担应负责任。康菲中国有限公司总经理司徒瑞表示，就渤海湾发生的溢油事件表示真诚的歉意。司徒瑞表示，康菲一直为公司的环保工作而骄傲，愿意就此事件承担应负的责任。但危机发生后康菲方面表现出了不合事宜的“淡定”，对事实遮遮掩掩，在央视采访时竟然还曝出“我们就是骗你r