全面质量管理方法在企业
中的应用【摘要】随着科学技术的突飞猛进和社会
管理理念的更新，质量管理体系也更加的科学化和高效化。经过将近半个世纪的演变，全面质量管理体系不断地发展完善。在近几年的发展中，全面质量管理更是呈现出全新的特点和日趋成熟的实施方法。更加突出了人的能动作用、信息系统的整合和应用以及更注重工序全过程的控制。新进的管理方法的引入以及各个部门的明确分工使得全面质量管理得到更好的贯彻实施。【关键词】全面质量管理过程控制PDCA循环【目录】一、全面质量管理的由来二、全面质量管理的特点三、全面质量管理在企业中实施的关键点四、全面质量管理的方法研究纵观近代企业的发展之路，质量管理体系发生了一些列的变化。企业的领导者已经认识到全面质量管理对企业生存发展的重要作用，进一步了解到其与以往管理体系不同的鲜明特点，逐步加强了全面质量管理体系每一个细节步骤的实施。通过对过程的严格控制，提高了每道工序的效率并保证了质量，极大提高了企业的生产效益。对全面质量管理方法的研究和
贯彻实施进一步促进了质量管理体系的完善。一、全面质量管理的由来从企业的发展历程来看，质量管理大体经历了质量检验阶
段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。（一）质量检验阶段20世纪初，科学管理的奠基人泰罗提出了在生产中将计划与执行、生产与检验分开的主张。于是在企业中渐渐地形成了一种有人专职负责制定标准、
f有人专职负责实施标准、有人专职负责按照标准对产品进行检验的“三权
分立”的质量检验管理。这种“事后把关”的质量管理采取全数检验的方法，
耗费资源，增加成本，而且不利于生产力的提高。（二）统计质量管理
阶段1
由于“事后把关”的检验不能预防不合格品的发生，于是促使人们去探寻质量管理的新思路和新方法。20世纪20年代开始，人们开始研究概率和数理统计在质量管理中的应用。1926年美国工程师休哈特提出了“是新控制，预防废品”的质量管理新思路，并发明了具有可操作性的的“质量控制图”，从而解决了质量检验事后把关的不足。此后，抽样检验法、抽样检验表的提出和二战期间美国制定的三个战时质量控制标准的普遍实施，使企业的质量管理不断向统计质量管理发展。（三）全面质量管理阶段1全面质量管理产生的背景20世纪50年代以来，生产力迅速发展，科学技术日新月异，社会经济、文化方面进步很快，使产品的技术含量和复杂程度不断提高，加之服务业的迅r