，明确班长职责；宣布并维持课堂纪律；为培训教师提供课堂和课间服务；根据课程安排，负责辅助教学工具、设施和环境的配备与协调；向各专题培训教师在授课前后分别进行礼节性介绍和答谢；观察学员课堂小团队表现，及时调整位置。
6、负责对学员培训期间非知识因素的考核。在可以观察到全体学员的正面位置全程参与授课过程，观察记录每位学员的课堂表现，记录培训教师的经典失误；设置专项指标，考察每个人的团队协作能力，发现、记录在面试阶段没被发现的严重的生理、性格或习惯缺陷如吸烟的学员。
7、负责培训效果评估。组织学员培训考试，记录作BI者；组织学员按照提供的标准对每位培训教师进行评价；组织培训教师根据考试和非知识因素考核、
f记录，确定哪些学员进入在岗培训；向培训教师反馈本期学员对他们的评价结果，并根据评价结果和自己的课堂记录，向他们提供改进建议；根据非知识因素考核结果，完善面试程序和标准。
以上仅是实际工作中的一些粗浅认识。事实上，除了培训这一类关键性的内部管理因素以外，行业特点、应聘人员的价值取向、本地区相应层面社会劳动力供求及价格的变化等外部环境，同样是影响员工流动的一些重要原因，有待于大家共同探讨。
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