34服务铃服务35点餐技巧说词36买单服务流程38清包流程及注意事项42准备之用具42清包注意事项42清包厢之作业流程43取消流程注意事项及说词47续时流程49带客流程50前厅53服务流程53接待的工作流程54派送的工作流程55接待派送的应对说词57预约中心59了解及相关规定59接听基本理念59注意事项和应对说词61
f第四节第五节第二十五章第二十六章第二十七章第二十八章第二十九章第一节第二节第三节
沟通细节63解说流程r