中吸取经验,对公司制度进行有效的改善,勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试,从有限的资源中创造出尽可能多的成果。将有创造性的思想加以完善。
三、判断分析的能力
判断准确并能够同时考虑到其它选择的后果
f尽管付诸行动时存在不确定性,但能够面对风险完成工作能够判断潜在的问题及形式,并针对严重问题提出解决意见四、对客人的关注程度客人反应的事情及投诉意见要及时妥善的处理。对客户的需求进行积极响应并提出改进办法。要求服务员工作中与客人沟通,了解客人的心态,尽量留下客人的资料,一星期后主动与客人联系。(如何交谈?报清楚自己是谁,勿使误会,张…你好!我是…向您问好,最近没看到你,所以问候一下…欢迎有空…。建立人际关系过程中有时会遭到…,谢谢,我已经有…我只希望当您是长辈、大哥,谢谢…。人际关系要主动建立才会产生,创造人际关系要用自己的人格特质进行:1主动寻找适当的机会找个理由关心对方是很好的建立方式。2开始人际关系建档,人际关系是从事各行各业的基础,每一个人永远都要经营的项
目,除非不想再人生中生长,利用店里的客人磨练自己去经营人际关系。五、沟通协调员工之间的问题以及与总部的联系及协调工作。
细心观察员工的情绪以及员工之间的问题,发现异常或任何矛盾时,要及时去作调解,减少员工之间的磨擦能够倾听并表达自己对有关信息的认知能够征求意见并做出积极的回应六、工作责任心出席会议积极发问及遵守时间要有诚信,说道做到,不要投机取巧,对自己的信誉造成影响是否按照公司规定去执行工作,要认真的投入工作乐于协助他人工作。七、做好工作规划有效制定自我工作计划;准确划定工作和项目的期限及难度
f要能够预测问题并制定预案
八、提高工作效率
能够按时高质量地完成工作
对工作中的细节及准确度给予应有的重视
准确完成工作并体现出应有的专业水平
九、培养团队精神
1制定目标,让员工朝同个目标前进,达到目标后,给予奖励2定期的提供给员工一个共同沟通、了解的时间,比如聚餐、运动、一起玩游戏等
十、考勤、品德、言行、仪容仪表
不迟到、早退,不随便请假
品德端正,言行举止大方得体,仪容仪表需达到公司制度的要求
十一、
控制成本
正确理解公司目标和经营方针,制定适当的实施计划
十二、
管理督查干部的执行力度
善知人派事,善于分析认识问题,检讨工作成果
十三、
培养及领导下属的能力
能够建立并保持一个高效的工作集体
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