车漆;(2)倒车镜及门拉手应尽量吹干。3.清洗脚垫(1)塑料垫:用高压枪将其冲洗干净,再用毛巾将水擦干;(2)丝绒垫:用高压枪先将其冲湿,喷上洗涤剂刷洗干净,再冲洗干净,最后用脱水机脱水甩干。(注:高压枪压力不能太大,以免打商丝绒。)4.除蚊虫异:将洗洁剂喷于粘有蚊虫或异物处,再用百洁布或毛巾轻轻擦拭干净。5.上轮胎光亮剂:用软毛刷将轮胎水均匀的涂刷与轮胎表面及塑料裙边,同时将钢圈上的水迹及污渍擦干净。(1)上光前必须将轮胎刷洗干净;(2)上光前轮胎上水分应大部分蒸发干;(3)边缘部位一定要刷到位。
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(二)车室1.用干净小毛巾擦车顶挡风玻璃仪表台仪表板、方向盘坐椅排挡杆四周门边玻璃、门板门边地板的顺序将灰尘清理干净。2.吸尘:利用吸尘器将坐椅缝隙、烟灰缸及地板上的渣滓及灰尘吸干净(1)吸尘应该先吸坐椅再吸地板(2)吸尘时管子不能在椅子上来回拖动(3)吸尘时门边应垫上毛巾3.整理行李箱:用毛巾将箱槽内的水及污物擦干净,用吸尘器把灰尘、渣滓吸干净。4.铺上脚垫5.复检,垫上脚垫三、注意事项1.易损件:(1)标志(2)雨刷片(3)倒车镜(4)倒车镜调试开关(5)车内装饰品及挂饰(6)烟灰缸(7)车内电器开关(8)内视镜(9)后备箱自动开关(10)调时杆(11)天线2.易伤人件:(1)车牌(2)排气管(3)轮眉3.在擦车过程中发现贵重物品应上报4.因操作需要而挪动的物品必须还原
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四、质量标准1.车身无泥污、水迹、无蚊虫、轮胎上光均匀,钢圈无泥污2.车室无灰尘、渣滓(封口、缝隙)烟灰缸清洁干净,门边无水迹,泥污,玻璃透明无水纹。
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汽车装饰接待礼仪
迎送客户是公司最基本的活动,也是日常经营中重要的一个环节,是表达公司情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接客户时候,一定要给客户留下好的第一印象,为下一步深入接触打下基础。1、主动迎接
当客户走到店前时,负责接待的员工应主动出去热情地问候:“欢迎光临!”然后将客户领进店内参观店内各区域并引导接待室位置。2、热情接待
接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务,客户进入接待室后要请客户入座,并倒水或泡茶,并说:“请用茶”。然后了解客户的需要,并将名片、优惠卡等送给客户。如来客较多,应以先后顺序进行,不能先接待熟悉客户。如客人要找的员工不在,要明确告诉对方该员工到何r