必须着装工整，店铺营业人员佩戴本人上岗证；违反者每人每次处50元。第四十二条保持店铺内、外清洁卫生，店铺干净、整洁，不准随地吐痰、乱扔垃圾；违反一次处罚50元。第四十三条不准穿拖鞋、背心、短裤、超短裙、内衣下摆不外露，不敞怀、挽袖、卷裤腿、趿拉鞋等；违反一次处罚50元。第四十四条淡妆上岗，不准化浓妆，不准留染奇色怪状发型，不准涂有色指甲油和留长指甲及佩戴过于夸张的饰品。违反者每次处罚10元。并令限期改正，否则，劝其离岗（营业内容与此项相关者除外，如美发店）。第四十五条不准抱肩、叉腰、插兜、前趴后仰、手搭（趴靠）商品货架（柜台）、哼小曲、照镜子、梳头、剪指甲；违反者每人每次处罚10元。第四十六条营业员店内定岗，不准串岗、打闹、聚伙闲聊及在柜台（厅）内会客长谈；违反者每人每次处罚50元。第四十七条不准打扑克，下棋，违反者每人每次处罚500元。第四十八条不准岗上因接打电话怠慢顾客；违反者每人每次处罚100元。第四十九条不准酒后上岗、酗酒、赌博；违反者每人每次处罚500元。第五十条不准摊位内带小孩、吃零食、看杂书、织毛衣，干与经营无关的私事；违反者每人每次处罚100元。第五十一条营业员不准在岗上坐着接待顾客；违反罚款10元。
f第五十二条不准在商场内的任何地点（含办公室、营业厅、走廊、楼梯口、仓库）抽烟；违反一次处罚100元。第五十三条接待顾客必须使用“文明用语”。第五十四条接待顾客不准说粗话、怪话，顶撞、怠慢、扔甩商品，否则，引起顾客不满的；每人每次处罚100元。第五十五条介绍商品要实事求是，切勿弄虚作假，误导、欺骗顾客；违者每次处罚100元。第五十六条顾客离开本店铺后不准再叫、拉顾客；违者处罚10100元。第五十七条不允许在店铺外商场规定的通道内摆货架、模特，私自侵占公共场地，私设广告和破坏公共设施，违者视情节处罚100500元。POP陈列位置要显目合理，提交公司美工统一书写。任何POP的摆放需保持平整、洁净，不得自行涂改、书写或作他用的专柜、商铺每次给予处罚50元，并没收其POP。第五十八条店铺员工用餐时间为12：0013：00。如有特殊情况在规定时间外需向楼层主管请假，请假批准后方可离岗，否则，公司将给予1050元不等处罚。第五十九条自觉服从现场管理，对辱骂、威胁管理人员，聚众闹事影响正常经营者，给予500元以上罚款。商户应带头遵守上述纪律，否则，给予加倍处罚。第六十条营业员服务标准1、做好“三声r