制定的安装规范，不得投机取巧，合理分配好组里每天的工作任务。服从调度安排的工作，有问题及时地与部门主管调度反映，不得有问题不向领导报告，出现问题由本组承担。（2）安装组到客户家要有礼貌：见客户后的第一句话是：“您好”“打扰了”我们是源氏家居来安装柜体或柜门，穿好鞋套再进门，一律不准讲脏话或粗话，在安装工作中有需要询问客户是，首先要说“不好意思”“打扰您一下”，等文明用语。（3）客户有什么要求，一般都会向安装人员提出，如能现场解决的一定要及时解决，不留尾巴，解决不了的，需回公司改动的，要和客户解释清楚商量好再次安装时间，准时把客户家的问题解决好。（4）组长应熟练掌握安装技术，有较强现场处理疑难问题的能力，不断与同事学习安装技术，提高个人的技术水平，具有灵活的办事速度，合理安排人员，避免造成窝工。（5）安装组长应协调和搞好本组同事之间的配合，遇到困难大家共
f同出主意想办法来解决，凝聚大家的力量和智慧圆满完成工作任务。（6）树立自己的服务意识，规范服务用语等，应在本班组起模范表率作用。（7）在完成一天的安装工作后，及时的把收回的余款和回单交回财务。如回来晚财务下单，应第二天早上及时上交财务。（8）安装完毕后，把纸皮和包角放置制定位置（9）在安装之前详看图纸，保证不少带零部件和工具，到客户家不迟到一次安装成功。（10）组长要在安装前给客户打电话联系确认到客户家的时间，
如上一家还没未完成，应提前一小时通知下一家的客户，告诉客户具体到达时间。（11）如在现场安装时发现问题，应及时通知设计和调度说明现
场情况，如需要拆回改动的要通过设计和主管同意，方可拉回。（12）在安装前看设计的图纸，是否要拆客户家的踢脚，如需拆
除踢角要告诉客户拆到哪里的位置，开始安装，要是大理石的踢角要和客户讲清状况，拆除后会有缝隙的，客户同意后再拆除。（13）组长和组员应对本班组的使用工具每天进行清点，保证工
具的正常使用和正常维护。（14）注意公司的产品搬运安全，对公司产品应轻拿轻放。不能
在客户家搬运时损坏客户家的任何东西，爱护客户家的地板，
f及家具，如有不注意对客户家的东西损坏的应由责任人负责赔偿，不会分配到班组和其他人员。（15）通过以上各条的认真执行，提高外安人员本身的综合素质，
建立起一直优秀的安装队伍。
安装作业指南：
1、按照图纸与现场进行复尺，做到一看二量三安装办法，尺寸符
合后再r