否有时间接听电话以确保客户满意度________先生女士）您的爱车已经使用了七天在这周里您对爱车的车况还满意吗对于车辆的各项使用功能尤其是特殊功能在操作上还存在疑问吗若都没有问题请允许我向您作如下提醒
1、您的养路费交了没？如果没交，请您及时去办理。（告之相应的交费地点、电话）开户地址____缴费：建行各支点
2、若交车时用户没有购买车险，则销售顾问要提醒用户及时购买才车险，向用户推荐4S店办理保险时要避免让用户产生推销
保险的感觉。
3、在3个月7500KM左右时间来做第一次免费保养，到时候您可以提前跟我们的服务顾问预约，这样可以节省您宝贵的时间。真不好意思，打扰了您那么长的时间，今后若您对您的车辆有任何疑问，或者对我店有任何宝贵的建议，都请您及时跟我们联系。因为您是我们XXXX汽车的尊贵客户所以XXXX汽车和我们XX公司的客户关爱员都将定期的对您做客户关爱的回访XXXX汽车可能还会安排第三方致电您进行客户满意度的问卷调查，时间大概是3到5分钟，这些回访是为了提高日后我们对您的服务质量，所以请您鉴谅。希望您在接受访问时能够给我们打个好分！再次谢谢您！祝您工作愉快！万事顺心！再见！
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4．一月回访回访责任人销售顾问进行回访时间交车后一个月内回访内容预约上门拜访的时间，如果对方应允，则实施上门拜访，建议销售顾问携带礼物
前去拜访，礼物的品种及价格由经销商视用户的重要性及忠诚度进行选择；如果销售顾问的请求被用户拒绝，则销售顾问仅在电话中问候即可。以上两种情况下，与客户交流的话术中应告知客户回访的让渡内容，即今后该客户的回访由经销商的客户关爱专员进行。
________先生女士）上午好下午好晚上好您好不好意思，打扰您了我是（昨天今天）刚交您车的XXXX的销售顾问xxx不知道_____先生小姐现在方便接听电话吗？或者您身边有固定电话吗？①方便、手机继续访问②方便、固定电话__________重新拨打，继续访问③不方便、预约再访时间并致谢，终止访问要确认用户是否有时间接听电话以确保客户满意度________先生女士）首先让我郑重的感谢您托您的福承您的贵言您使我在XXXX汽车和我们XX公司里的顾客满意度排名进了前三很想亲自去感谢您不知道您有时间吗如果有我想和您预约个时间亲自上门拜访以表示对您的感谢
5．三月回访回访回访责任人客户关爱专员或售后服务顾问进行提醒必须明确仅两者中的一方进行提醒否则用户将r