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客户满意度调查
_____(先生女士),接下来的问题,有5种评分供您选择,请您帮我们打分,有不足之处,请多提宝贵意见:
5分是非常满意
4分是满意
3分是既不是满意也不是不满意
2分是不满意
1分是非常不满意
B1我们展厅环境的舒适性是否让您“非常满意”
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不是满意既不是满意也不是不满意不满意非常不满意
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B2销售人员的外表、着装以及礼仪是否让您“非常满意”呢
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不是满意既不是满意也不是不满意不满意非常不满意
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B3销售人员对上海大众品牌的认知度与信心是否让您“非常满意”?
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不是满意既不是满意也不是不满意不满意非常不满意
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B4销售人员专业知识是否到位,是否能耐心的为您购车提供具体的建议和信息,通过销售人员讲解,您是否完全了解
了新车的功能和参数,关于这点是否让您“非常满意”?
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不是满意既不是满意也不是不满意不满意非常不满意
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B5销售人员服务态度是否让您“非常满意”?
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B6新车质量是否让您“非常满意”?
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B7付款方式及流程便捷吗销售顾问有亲自带您去打钱吗
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B8交车程序的便捷性是否让您“非常满意”
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B9交给您的车是否清洗干净
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B10请问r