候有空,什么时间点会比较方便出来看房。)
经纪人:早上930左右能到吗?(1、您明天是九点能到还是10点能到呢?2、时间是由我们来定的,如果需要预约的房子用二选一定义,如果有钥匙的房子,就要明确时间点)
客户:可以。
经纪人:好的。我跟房东预约一下,看看方不方便看房,稍等回复您。
第三通电话:
经纪人:XX,您好!刚刚我跟房东约了,房东会抽时间回来开门给我们看房,您要准时到。客户:好的
经纪人:对了,XX,如果现在还有我们公司的人与您联系,您就跟他讲:现在杨建松在跟我联系,有什么事情,直接找他。以免您再次被打扰。
f客户:好的。
经纪人:感谢您对我的支持。
注:带看前准备好:1、包包、笔、带看书、纸、鞋套、房源本。2、踩盘,安排带看路线。
第四通电话:
经纪人:XX,您好!不好意思,打扰您了。我是昨天跟您越好早上930看房的丹厦房产杨建松,请问您出发了吗?(此电话要提前半个钟头,或者是一个钟头拨打)
客户:我刚要出发。
经纪人:您是从哪里过来的?大概需要多久,我过去小区门口等您。(带客户一定要提前半个钟头在小区门口等着)
客户:大概半个钟头。
经纪人:好的,稍等见。(1、如果过了半个钟头还没到,一定要打电话问清楚到哪里了,告知房东是请假过来开门的。2、客户看房前,如果房子看满意了,一定不要当面给房东出价。)
第五通电话:
经纪人:XX,您好!不好意思,打扰您了。我是昨天跟您联系看房的丹厦房产杨建松,客户已经在路上要过来了,稍等我直接敲门吗?
房东:可以。
经纪人:对了,稍等客户看房的时候,客户有问您问题,您就直接跟他将,直接问我就行了。以免客户看满意了房子,抓住一些您所回答他的话语,大力砍价。我想帮您卖个好价格,希望您能配合我,谢谢。(如果不是自己跟单的,那就要叫跟单人一定要联系房东,做好铺垫工作)
房东:好的。
经纪人:那稍等见,感谢您的支持。
f第六通电话:
经纪人:XX,您好!不好意思,打扰您了。我是早上带您看房子的丹厦房产杨建松,现在方便耽误您几分钟吗?
客户:可以,你说。
经纪人:我想了解一下我这两天与您联系过程中,有哪些地方做的不够到位的,您可以提提建议。让我提高服务水平。
客户:没有,很好。
经纪人:那早上您看的那几套房子,比较考虑那一套呢?(一定要明确的问,不要再问看得满不满意)
客户:看得都不是很满意。
经纪人:是社区不满意?还是房子不满意呢?(试探,引导客户说出不满意的原因)
客户:这个都还可以,主要是r