门诊换药室护理质量考核评分标准科室：项目人员管理27分服务质量14分日期：考核内容标准分：100分标准分评分标准966610469596642336
一项不符合扣3分一项不符合扣2分一项不符合扣2分一项不符合扣2分一项不合格扣25分，满意率达95，每下降1扣1分一项不符合扣2分一项不符合扣3分一项不符合扣3分一项不符合扣25分一项不符合扣3分一项不符合扣3分，少登记一次扣03分一项不符合扣3分，少登记一次扣03分一项不符合扣3分，少登记一次扣03分不合要求扣2分不合要求扣3分少登记一次扣02分一项不符合扣3分，少登记一次扣03分
考核得分：扣分理由
实得分
护士着装整洁符合要求，仪表端庄，佩证上岗热情服务，实行首问负责制，无投诉遵守劳动纪律，不迟到，不早退严守工作岗位，不聊天，不脱岗，不串岗病人对服务质量满意，对治疗环境满意，对护士技术操作满意，对治疗情况满意熟悉静脉穿刺技术及抽血项目和分类认真执行三查七对，严格遵守技术操作规程无菌物品与非无菌物品分别放置，备齐物品，放置合理及时观察病人伤口变化，随时与医生取得联系换药室清洁无尘，床单及时更换，保持清洁无菌容器有消毒日期，定期更换并记录换药室每日作空气消毒，每月作空气培养一次，有记录消毒液定期更换，浓度准确，有登记护理工作量登记真实准确不良事件及时报告登记每日作财产清点并登记抢救物品做到：定人保管，定期核对并登记
技术操作规程与物品管理59分
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