质量、环境管理体系知识问答100题
（1）什么是公司建立并实施质量、环境管理体系的纲领性、法规性文件，是公司开展质量、环境管理的行为准则？《质量环境管理手册》（2）建立、实施质量环境管理体系依据的推荐性标准是什么？GBT190012008《质量管理体系要求》、GBT240012004《环境管理体系要求及使用指南》。（3）公司申报各级质量奖依据的推荐性标准是什么？GBT19580《卓越绩效评价准则》以及GBZ19579《卓越绩效评价准则实施细则》（4）公司的质量方针是什么？质量第一，顾客至上，用持续改进质量管理体系运行的有效性，不断满足顾客的需求和期望。（5）公司2013年质量目标是什么？a尿素一等品率100；b1尿素优等品率≥98；c2尿素优等品率≥80；d3尿素优等品率≥88；e甲醇、双氧水产品合格率100；f顾客满意度≥96。（6）公司的环境方针是什么？公司坚持“致力久远，日有所进”的企业精神，注重企业经济效益、环境效益、社会效益的协调发展，意识到对社会可持续发展所承担的责任，为此公司承诺：a加强宣传，提高员工的环保意识；b遵守法律、法规和其它要求；c建立并保持环境管理体系，持续改进环境行为；d全员参与，全过程控制，预防及控制污染，强化应急准备措施，避免环境事故发生，确保实现达标排放；e节能降耗，加强废弃物的管理，实现资源、能源的综合利用；f加强设备管理，减少跑、冒、滴、漏，实现长周期、稳定运转。（7）公司2013年环境目标是什么？a）目标：降低单位产品能耗指标：在2012年基础上节约标准煤15万吨；万元销售收入综合能耗＜4430kgce；b）目标：降低总排污口污染物浓度指标：总排污口氨氮浓度≤30mgL；总排污口COD浓度≤60mgL。（8）公司不涉及产品的设计和开发，考虑公司产品实现过程的设计和开发可以按《产品实现策划控制程序》进行，因此在采用GBT190012008《质量管理体系要求》时删减了什么？此条款的删减不影响公司提供顾客要求和适用法律要求的产品的能力和责任。第七章“73设计和开发”。（9）公司管理体系文件包括哪些？（a）质量环境管理手册包括质量和环境方针、对管理体系的覆盖范围描述、对管理体系过程及其相互作用的描述等内容；（b）形成文件的质量目标、环境目标和指标；（c）管理体系程序文件和记录；（d）适用的法律法规和公司为确保质量环境管理过程有效策划、运行、控制所需的标准、制度、作业指导书、记录等。
f（10）《质量环境管理手册》的内容包括哪些？（a）质量方针、环境方针r