第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中互相作用和互相联络的假设干组成局部结合而成的并为到达整体目的而存在的集合。3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。4、半构造化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经历及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半构造化问题二、填空题1、系统的特征有〔整体性、目的性、相关性、环境适应性〕2、信息系统包括〔信息处理系统〕和〔信息传输系统〕3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为〔作业信息系统〕和〔管理信息系统〕4、信息系统的开展阶段有〔电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统〕5、西蒙提出按问题的构造化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是〔构造化决策、非构造化决策和半构造化决策〕三、简答题1、信息的特征
答：事实性、时效性、不完全性、等级性〔战略级、战术级、作业级〕、变换性和价值性。2、决策的四个阶段
答：〔1〕情报活动阶段；〔2〕设计活动阶段〔3〕选择活动阶段〔4〕施行活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？
答：〔1〕信息是关于客观事实的可通讯的知识〔2〕区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的
数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论
一、名词解释
1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进展信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空
1、管理信息系统的构造中，基于管理任务的系统层次构造可分为〔战略管理、管理控制和运行控制〕三层次构造。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为〔采掘业、冶炼业和制造业〕三大类
3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统效劳对象的不同，可将管理信息系统的分为〔国家经济
信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统〕五种
4、MRPII是指〔制造资源规划〕；ERP指〔企业资源规划〕；JIT指〔准时制消费〕；OPT指〔最优化消费技术〕；
AGILE指〔敏捷制造〕
5、准时制消费追求的目的是〔零库存〕
三、简答题
1、管理信息系统的特点
答：〔1〕面向管理决策
〔2〕综合性
〔3〕人机系统
〔4〕现代管理方法和r