接待的礼仪，这也是秘书人员礼仪素养的重要体现。
（三）学习茶文化有利于提升秘书人员的社交礼仪
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等，是个
f人礼仪素养的重要体现。对于秘书人员而言，工作中的社交任务频繁，因而社交礼仪在秘书礼仪修养也占据重要地位。一般而言，社交礼仪的核心内容是口头交际能力和语言交流中所体现的礼仪。中国人习惯以茶待客，语言交流的过程也是离不开茶的。在古代，“端茶送客”是人们会客时的一种社交礼仪。宾客临门入座后，仆人上茶，主客双方并不会端起来喝。当主人认为事情谈完了，便端起茶杯作喝茶状。仆人在一旁看到后便高喊一声“送客”，然后主宾都站起来，客人拱手告辞，主人送客。这种“端茶送客”的社交礼仪，避免了主人想结束谈话又不便开口、客人想告辞又不好意思的尴尬。端茶送客的礼仪在当今并不多见，但茶依然蕴含着社交的礼仪。如当茶味变淡，如不及时更换茶叶会让客人以为主人是暗下“逐客令”；“酒满敬人，茶满欺人”；茶叶冲泡过程中有回旋斟茶、烫壶等动作要注意回转方向，转反了表示赶客人走的寓意；茶具字画应迎向客人，表示对客人的一种敬意……秘书人员学习茶文化，能将茶文化活动中的社交礼仪运用到工作中，让对方感受到敬意，进而提升秘书人员的礼仪素养。
二、茶文化推动秘书人员礼仪素养提升的机制
（一）秘书人员可以通过学习茶文化知识，体会茶文化中蕴含的礼仪规范
茶文化在几千年的发展过程中，和中国儒家文化相融，形成了儒家茶文化。而儒家的思想则主要是仁和礼，它要求人们要懂礼节。因此，茶文化认为人应当如茶一般，要知礼节。茶文化伴随着茶的发展与音乐、伦理道德等方面相融合，在生活中潜移默化地影响着人们的言行举止。通过学习有关茶的诗和佳句，如“客至心常热，人走茶不凉”，客人来了心欢喜，即使人离去，茶的温情缠绵依旧，秘书人员可以感受茶的独特品质，反思自己的行为举止，是否有失礼的行为等。总之，通过对茶文化的学习，秘书人员能学会和谐相处，用平静的心态对待生活中出现的人和事，慢慢体会茶文化中蕴含的礼仪规范，有利于处理秘书工作中复杂的人际关系。
（二）秘书人员可以通过研习茶艺，在茶艺活动中培养良好的礼仪习惯
茶艺是包括茶叶品评技法、艺术操作手段的鉴赏以及品茗美好环境的领略等整个品茶过程的美好意境，是一种具有艺术和文化的活动，呈现在人们眼前的是优美而流畅的动作，看似简单实则不然。研习茶艺并不容r