行原因分析。1每月召开一次公休座谈会，有记录。5
工休会
2对病人提出的意见有处理措施和整改结果。对每位出院病人进行满意度调查。
5
f制定日期2014年1月施行1医嘱要做到班班核对医嘱核对42护士长必须参与每周的医嘱总查对工作，3有记录和签名。3核对记录本记录清晰，整齐。1有护理工作制度、疾病护理常规、岗位职责、操作规程、健康教育资料册和突发事件应急预案等。对应急预案有演练记录。2资料完整无破损。3认真填写护士长的各种工作记录，实事求是，按时上交各种月报表。3未核对每次扣1分。护士长未参与总查对每次扣2分，其余一项不合要求扣2分。核对本记录的不整齐、涂改一处扣1分。缺资料每项扣1分。资料不完整、破损一处扣1分。不按时上交资料一次扣2分。
制度职责等
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检查人员
检查日期
山东医专附属眼科医院护理部制
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