雷锋电力党员服务队创建方案及主要工作业绩情况附：共产党员服务队服务方式工作要求服务内容县电力共产党员服务队主要业绩
电力局创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案
为进一步落实省公司《关于开展创建“雷锋电力共产党员服务队”的指导意见》的要求和邵阳电业局《创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案》要求，做好我局雷锋电力共产党员服务队”创建工作，提升企业优质服务管理水平，加快“一强三优”现代供电企业建设步伐，局决定在全局开展创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，特制定实施方案如下一、指导思想以开展“为民服务创先争优”活动为契机，认真学习雷锋同志优秀品格，大力弘扬雷锋同志“全心全意为人民服务”的奉献精神，发扬党员的先锋模范作用，坚持“你用电、我用心”，践行新“十项承诺”，通过开展各式各样的活动，着力于打造一支作风过硬、技术精湛、服务优质、具有奉献精神的电力服务团队，塑造“雷锋电力服务队”服务品牌，丰富和完善“为民服务创先争优”长效机制，促进提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，为企业发展营造良好环境。二、总体目标工作目标：建立完善的服务工作机制，满足“为民服务创先争优”各项要求；深化服务理念，使全心全意为客户服务成为员工自觉行动；树立服务品牌，以规范化的服务理念不断提升雷锋服务品牌的美誉度。具体表现为：1、思想目标：以国家电网公司核心价值理念和雷锋精神统一思想，指导行动。2服务工作目标：完善“雷锋电力党员服务队”运行机制，打造优质服务品牌、应急抢修服务品牌和履行社会责任品牌；实施“全心全意”特色服务和“零距离”服务承诺，让客户满意，让百姓放心。3队伍建设目标：用“忠于人民忠于党”和“螺丝钉”精神培养、教育、感染员工，提升服务队整体管理水平和员工自身综合素质，促进企业总体素质提升；号召全体党员加入服务队建设工作，充分发挥党组织和党员在服务活动中的表率作用。4志愿服务目标：传播企业精神，履行社会责任，提升“国家电网”品牌知名度、认知度和美誉度。。5月底前组建城区“雷锋电力共产党员服务队”，以电力110班组为基础，增加我局营销、生产、农电、电网建设专业业务骨干，鼓励志愿者参加“雷锋电力共产党员服务队”。第二阶段：梳理、规范流程，全面开展阶段2012年610月。服务队结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以“三精”服务为重点，通过深入推进“精准定位、精细操作、精致r