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计算题1、小张2015年11月20日买了一辆别克凯越车,车价为10万元,他为自己的车投保了“基本保障型”险种组合,即交强险车辆损失险第三者责任险,其中第三者责任险的保额为50万元。请你为小张计算一下所需交的保费是多少?(广东)
2、小胡想买一辆别克君威,包牌价是20万元,首付5成,供3年。请你帮他计算一下每月还款多少?贷款总利息为多少?
二、简答题1、汽车保险的基本险种有哪几个险种?2、汽车六方位绕车介绍法的含义。3、潜在客户的分类有哪四类?4、需求分析的提问技巧,分为哪两类?每一类的目的是什么?5、竞争车型的比较,比较哪些内容?三、填空1、仪态是指人在行为中的姿势和风度。2、男士着装的三原则:1)三色原则:全身颜色尽量限制在三种颜色以内。2)三一定律:鞋子、腰带、公文包颜色要统一协调(黑色优先)。3)三大禁忌:不拆商标,正式场合穿夹克打领带,袜子颜色、质地和衣服不统一。
f3、在介绍他人时要掌握优先权的原则,即尊者居后,例如在介绍晚辈与长辈认
识时,先把晚辈介绍给长辈。
4、判定潜在客户的方法主要是MAN法则,M代表金钱,A代表决定权,N代表需
求。
5、汽车主要参数中,尺寸参数主要有车长、车宽、车高、轮距、轴距。
6、顾客异议的类型有需求方面的异议、商品质量方面的异议、价格方面的异议、
服务方面的异议、购买时间方面的异议、支付能力方面的异议、顾客对销售人员
的行为不满意。
7、汽车保险一般分为基本险和附加险两部分。
8、并不是在所有的汽车经销商处购车都可以获得汽车消费贷款,只有在特约经
销商处购车才能申请汽车贷款。
9、一般企业面对的销售界面有三种,分别是:中间商、零售商、消费者。
10、市场零售价格一般是市场的终端价格。
四、判断题
1、当顾客走到展厅前1米左右时,门童要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微
笑,对顾客说“欢迎光临”。(2米)
2、交换名片的顺序应是地位高的人先向地位低的人递名片(低向高)。
3、在介绍他人时要掌握优先权的原则,即“尊者优先”。(居后)
4、潜在客户开发途径中,维修客户通常是一个很大的潜在客户群体。(朋友、家
庭成员和熟人)。
5、交叉合作是指不同行业的销售人员之间的合作。(同行业也可以)
6、提问的方式有开放式提问和封闭式提问。
7、交际型的客户特点是周密的思维、严谨的态度,非常关心产品的性价比。(分
析型)
8、驱动防滑系统表示为ABS。(ASR)
9、安全气囊(SRS)也称为辅助乘员保护系统。
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