时珍药店2010年工作总结及2011年工作计划
2010年工作总结：一、销售指标完成情况2010年预计销售全年完成7400000元，月平均销售616666元，完成全年三档指标的907。其中0字头销售4184976元，1字头销售11820651元，2字头销售135183915元，3字头销售115472893元，4字头销售204003928元，5字头销售3172728元，6字头销售70914592元，7字头销售65992174元，9字头销售22868284元。比去年同期下降83，下降总额约670000元。销售下滑主要为4字头品种，占下降总额的60。3字头、1字头、和7字头都有不同程度的下降。同仁堂成药排前十名分别为：安宫牛黄丸（科技公司）、同仁堂阿胶、防衰益寿丸、安宫牛黄丸（股份公司）、西黄丸、壮骨药酒、大活络丸、益寿强身丸、感冒清热颗粒、牛黄清心丸。T字头品种完成约3580000元，占销售总额的484。品种数量截止到10月底为2623种，比去年年底增加了33个品种。二、经营管理情况（1）人员管理现有职工11人实习人员2人夜班人员1人。其中执业药师1人，中药师1人，西药师1人，大专以上学历（含大专）6人。合理分工，人性化分工。根据员工的自身特点，结合实际工作，从职工的年龄结构、知识层次、性格特点来进行分工。保证职工能
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f够充分发挥个人所长，把自己的工作干的更好。关心职工，注重提高个人综合素质。在保证工作的前提下，支持职工多参加总部组织的各种培训及业余课程。加强与职工的沟通，时刻洞察员工思想动态。通过每周一次组长例会，了解职工在工作中有那些想法、意见和建议。发现了问题及时解答，及时处理。采取日销售奖励机制，调动职工销售积极性。（2）商品管理商品严格从总部统一配送，商品管理责任到人，每周进行库存抽查。对贵重品种每天进行清点并做交接记录。2010年对货位进行了三次大调整，增加了两组展柜。经过调整，突出了重点品种的陈列，细化了药品的分类。使商品摆放位置更趋于合理、顾客选购更直观，更方便。做好应季品种的备货，关注热销品种和节日礼品的备货。利用晨训时间进行药品知识的培训，加强联合用药的培训。力争销售最大化。（3）质量管理积极落实质量部布置的各项工作，严格执行《药品管理法》和GSP的相关规定，规范经营。强化职工法律法规知识，严格处方药销售管理，做好登记记录。加强药品效期管理，及时对滞销品种进行催销，分销。避免不良资产的产生。（4）品牌管理积极维护同仁堂的品牌形象，强化品牌意识。严格按照要求
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f进行销售，比如灵芝孢子粉r