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一、填空题（每空分，共计分）
．现代物流管理以实现顾客满意为第一目标
．订货点订货提前期平均每天需用量安全库存
．订货周期是指从顾客下订单到收到货所跨越地时间
．库存量地控制是库存管理地核心内容
．顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造地时间和地
点效用能力地尺度
．与物流中心选址决策直接相关地服务指标主要有速度
和准时率
．自动化立体仓库按建筑高度地不同分为：一体式和分
离式两种
二、判断题（每小题分，共计分）
．现代物流只存在于流通过程中
（错）
．服务企业不存在物流问题
错
．委托地第三方物流企业可以称为物流地外部一体化
对个人收集整理勿做商业用途
．物流子公司只能为母公司提供物流服务
错
．顾客服务是比顾客满意更广泛地概念
错
．确定供货优先等级时，可以按接收订单地时间先后顺
序处理
对个人
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．建立社会化运输体系地重点是多式联运对
．配载运输就是轻重商品地混合配载
错
．采购是企业物流管理地起始点，按需采购是前提原则，
要尽量做到费用最小
对个人
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．生产均衡化是准时制管理实施地唯一条件错
．定量订货地特点是：订货点改变，订购批量不变，订
货间隔期一定
错个人收
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．枢纽型节点至少有三条或三条以上物流路线交汇，其
物流规模也较大
错个人收
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．与集货中心、分货中心相比，转运中心地储存能力弱
对个人收集整理勿做商业用途
．在定置管理中，各货架内地商品事先加以确定对
．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售
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．装卸搬运改变了物料地时间或空间价值，因此不会引
起人们地重视
对个人收
集整理勿做商业用途
．国际物流系统地两大支柱子系统是运输和储存对
．由条形码与扫描设备所构成地自动识别技术在物流领
域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错
错
．物流成本是物化劳动和活劳动地货币表现对
．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件错
三、选择题（每小题分，共计分）
．实物配送阶段对物流地研究以（）为主要目标
．生产过程
．分销过程
．企业内部
．社会物流
．商流和物流地关系不包括（）
．有商流无物流
．有物流无商流
．输入流和输出流
．有商流也有物流
．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务地行
业称为（）
．储运业
．货代业
．配送业
．第三方物流
．最典型r