的来客光临,也要先通报上司用电话联系或亲自前去报告,等候指示。倘若没有预约,即使是你认为上司肯定会接见的客人,也不可擅自引见。3、郑重接过对方的名片
f接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。3、让来客等候要注意照料如果你手头一时放不下,或上司一时无法接待来客,你必须主动招呼客人,以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访,请其等候合情合理。请对方在适当的地方坐下,接待室平常要准备些报刊杂志,最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品,供来访客人阅读。客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离,这样,在你离座时,使对方不会看到你办公桌上的文件。4、引导带路应靠边走在客人前方12步远的位置带路引导时要留意客人的步速。可说:“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停,以手指示方向,并向客人说:“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出:“请上电梯。”“请下电梯。”开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开,在左侧的用右手开,这样姿势会更优美。若是向内开的门,则
f应你先进,用手按住门,等客人进来后再松开门。松开门之前应说:“请进。”
七、客户体验
首先给客户倒一杯水,热心告诉客户我们公司是做什么的,我们公司产品有何功效,如,我们公司是做健康理疗的,我们公司的产品名叫频谱能量屋,它相当于浓缩版的巴马空间,巴马,被誉为“世界长寿之乡中国人瑞圣地”,频谱能量屋有着许多功效,它能有助于人体的睡眠,可以燃烧脂肪,达到减肥塑身的效果,可以排汗排毒,促进新陈代谢,美容养颜,延缓衰老,调节人体血压、血脂等。在体验前先建议客户去做个虹膜检测,了解身体的亚健康状况,再进行体验。引领客户参观本产品该产品的配置:负离子氧吧(负离子和臭氧双功能,臭氧具有杀菌的功能,负离子提供氧气能很好地模拟出深林中的清新空气,可以提神醒脑,舒缓减压)、数码双控面板、Mp5车载电视、数码7色光疗系、两个3D环绕车载音响该产品的使用:首先打开电源开关,调节时间和温度,然后打开灯外灯和7色光疗系,打开MP5车载电视的电源开关,温度达到25度左右进入即可,告诉客户如何调节温度和时间,在频谱能量屋中的注意事项(多喝点r