益海嘉里粮油有限公司无边界咨询有限公司
运营体系升级项目
嘉里粮油经销商运营管理一体化渠道业务工作手册
提交日期：2008年4月10日拷贝份数：1
f更改历史
版本101215203040
更改日期200812820082120082520082142008225200849
更改说明（关键点、原因）内容填充
根据第一次讨论，修改相关内容根据第二次讨论，修改相关内容根据最终的标准版修改相关内容根据第三次讨论，修改相关内容
根据试点反馈，修改相关内容
编制申乾申乾申乾申乾申乾申乾
审核王骊棠王骊棠王骊棠王骊棠王骊棠王骊棠
批准
f渠道业务手册提升版说明
原有手册
提升版
1关于手册主体部分
整体模型不易读取。
升级了渠道手册整体模型。
2关于工作计划与例会部分
（1）月例会、周例会和日例会的顺（1）调整为日例会、周例会和月例会的顺序，更符合
序
阅读需要和内容的连续性
（2）月例会和周例会召开时间唯一（2）月例会和周例会召开时间相对较灵活
3关于小店拜访6步法
（1）准备清单中没有客户服务卡
（2）6步法第6步缺少填写客户服务卡
（1）根据实际需要，增加关于客户服务卡的准备和填写相应的内容
（2）增加准备工作小技巧
（3）其它小技巧
（3）增加店面检查小技巧（4）修改卖进小技巧
（5）增加成交小技巧
（6）其他格式及内容修改若干
4关于新客户开发
（1）小技巧
（1）增加识别潜在客户的小技巧（2）增加获取客户的小技巧
（3）其他格式及内容修改若干
5关于手册表格部分
共8张表格：渠道业务主管月计划与总结
共9张表格：渠道业务主管月计划与总结
渠道业务员周总结与计划渠道客户基本信息表
渠道业务员周总结与计划渠道客户拜访卡（一线一表一列）
渠道客户拜访计划表
渠道客户信息卡
渠道客户拜访卡渠道竞品信息收集表
客户服务卡渠道客户拜访计划表
渠道业务员考核表渠道业务主管终端检查表
渠道竞品信息收集表渠道业务员考核表
渠道业务主管终端检查表
6关于“渠道业务主管月度计划与总结”
（1）上月25日提交计划，下月5（1）上月23日提交计划，每月第一周周四前提交总
f日提交总结；
结；
（2）（3）（4）
表格分为“销量计划与总结”、（2）“促销活动计划与总结”、“其他方面总结”；
“销量计划与总结”部分主要针对金龙鱼和香满园两个品牌的油种进行关注，没有细分；
原有表格为“渠道业务主管月度工作计划与总结”。
（3）
表格分为“销量计划”、“销量完成情况”、“其他情况说明”（其中“销量计划”r