）信息传递准确
f（C）沟通内容易于保存
（D）便于双向沟通
84、员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调
查对象。其排序正确的是（）。
（A）⑤①②④③
（B）①⑤②④③
（C）②⑤①④③
（D）⑤②①④③
85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。
（A）无需
（B）部分
（C）酌情
（D）按照正常劳动
二、多项选择题
86、女性劳动力参和率呈上升趋势的主要原因包括（）。
（A）女性教育水平提高
（B）劳动法日益完善
（C）制度劳动时间缩短
（D）人口出生率下降
（E）科学技术不断进步
87、政府购买的具体项目包括（）。
（A）社会救济
（B）公共管理服务
（C）政府雇员薪金报酬
（D）公共工程项目
（E）事业组织中劳动者的薪金报酬
88、下面属于劳动法律渊源的有（）。
A、国务院劳动行政法规
（B）劳动法律
（C）宪法中关于劳动问题的规定（D）个案判例
（E）我国立法机关批准的相关国际公约
89、劳动合同和集体合同制度包括（）。
（A）劳动合同的订立、履行
（B）集体合同协商、订立的程序
（C）劳动合同的变更、解除和终止（D）集体合同协商、订立的原则
（E）因劳动合同发生争议的调解和处理
90、企业战略的特点包括（）。
（A）全局性
（B）系统性
（C）长远性
（D）风险性
（E）科学性
91、成熟期企业可以采取的营销策略有（）。
（A）市场改良
（B）市场营销组合改良
（C）产品改良
（D）增强销售渠道功效
（E）适时降价
92、满足亲和需要的行为可以是（）。
（A）参加社交活动
（B）受到许多人的喜欢
（C）影响并改变他人的态度和行为（D）成为团队的一份子
（E）友好、合作地和同事一起工作
93、人性的特征包括（）。
（A）能动性
（B）社会性
（C）整体性
（D）多面性
（E）可变性
94、工作岗位分析信息的主要来源有（）。
（A）书面的资料
（B）同事的报告
（C）任职者报告
（D）直接的观察
f（E）任职者家属的报告
95、工作说明书的内容包括（）。
（A）岗位职责
（B）技能要求
（C）工艺流程
（D）绩效考评
（E）工作时间
96、在改进岗位设计中，工作扩大化的作用有（）。
（A）有利于提高劳动效率
（B）使工作范围和责任增加
（C）有利于员工发挥技术专长（D）促进员工综合素质提高
（E）有利改变员工对工作的单调、乏味感
97、企业定员的原则包括（）。
（A）定员标准要长期固定
（B）必须以精简、高效r