2007年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷技能试题操作技能一、简答题本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分简答题1、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作10分1、评分标准：（10分）P178（1）确保考评的准确性。（2）重视考评的公正性。（3）慎重选择考评结果的反馈方式。（4）对考评使用表格进行再检验。（5）对考评方法进行再审核。2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系15分根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为：（1）劳动法律法规。（2）集体合同。（3）劳动合同。（4）民主管理制度。（5）劳动争议处理制度。（6）劳动监督检查制度。（7）企业内部劳动规则。（1分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）
二、计算题本题1题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计计算题算结果没有计算过程不得分某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。预计该企业在2008年的定额完成率为110，废品率为3，员工出勤率为95。
表12008年产品定单产品类型单位产品工时定额（小时）2008年的订单（台）A产品B产品C产品100200300305060
请计算该企业2008年生产人员的定员人数。15分评分标准：（15分）P29（1）2008年A产品生产任务总量＝100×30＝3000（小时）（3分）
f（2）2008年B产品生产任务总量＝200×50＝10000（小时）（3）2008年C产品生产任务总量＝300×60＝18000（小时）（4）2008年定员人数＝生产任务总量（6分）
（3分）（3分）
年制度工日×8×定额完成率×出勤率×（1－废品率）＝3000＋10000＋18000≈15（人）
251×8×11×095×1003）若将A、B、C产品生产任务总量的计算直接代入定员计算公式中，也可给相应分数。三、案例分析题本题共2题，每小题20分，共40分案例分析题1、TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。随着知名度的迅速提高，r