销人员开展一切营销工作的基础，只有准确、详尽的掌握客户信息，才能使日常工作游刃有余。71整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵是不变的。72一般我们所做的调研都是对样本的数据进行分析，再从局部推断整体。73产品所代表的心理诉求无法成为品牌定位和品类划分的主要因素，产品功能仍起主导作用。742001年至今，我国民族卷烟工业处于提升阶段，特征是品牌与效益并重。75卷烟品牌终端形象的好坏，在一定程度上成为消费者判断产品质量、品牌价值、企业商誉、购买风险的标准。76好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理。77商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。78拦截式访问、入户访问、座谈会等均属于定性调研。79把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。80零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。81品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征，应一成不变。82有效的时间管理的具体指标包括：客户时间比和公司时间比。83信息维护是品牌终端维护的基础。
试卷编码：2011JL7200000040102010450001第5页共6页2011年10月
f84根据单一货架陈列的