网络热点事件新闻应急预案，制定舆情监控和舆论引导方案。2、按一级舆情处置流程图进行处置（流程图附后）。二级舆情处置：涉事地方或部门可参照一级舆情处置办法进行处置。舆情发现后，涉事地方或部门在向本地方、本部门主要领导汇报的同时，向网管办征询处置建议，稳妥推进事件处理。舆情形成《网上舆情》内参报送市领导，并被市领导签批的，由市委办公室或市政府办公室按领导批示意见迅速进行事件处置。对领导未签批的《网上舆情》，由市委办公室或市政府办公室通知并督促涉事地方和部门调查处理，涉事地方和部门要持续监测舆情，若舆情进一步升级，要及时上报市网管办及相关领导，确保舆情不造成大范围的影响。市网管办要对二级舆情处置进行全程跟踪督办。三级舆情处置：涉事地方或部门要认真调查核实，在规定时限内完成处置工作，并向市网管办回告，同时将办理情况在网上反馈。有关人民网《地方领导留言板》舆情：省委书记、市委
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f书记留言版内容对口市委督办室，省长、市长留言版内容对口市政府督办室。发现舆情后，市网管办报送给对应的市领导。舆情被市领导签批的，由对口部门按领导批示意见迅速进行事件处置、回复。领导未签批的舆情，市委、市政府督办室通知并督促涉事地方和部门调查处理并上报回复材料。市网管办将市委督办室或市政府督办室审定后的省委书记、省长留言板回复材料交由市信访局上报回复；市委书记、市长留言版回复材料交市网管办回复。
第十八条各地各部门需要市网管办协调处理的网上信息，须出具书面报告，由市网管办协调落实。
第十九条各地各部门需要协调市外、省外媒体采访报道的，须出具书面报告，由市委宣传部向省委宣传部、必要时请省委宣传部向中宣部报告协调。
第六节舆论引导第二十条网络舆论引导按照“及时准确、公开透明、有序开放、正确引导”原则进行。第二十一条一级舆情新闻通稿须经处置专班或市委宣传部审核后发布，二级舆情新闻通稿须经市委宣传部审核后发布，三级舆情网上回复稿须经本地、本部门主要领导审核或商请市网管办后回复。第二十二条需要组织网上舆论引导的，由涉事地方或部门提出引导口径报市网管办，并动员本地本部门网评员在市网
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f管办指导下进行。发生一级舆情时，由市网管办协调组织全市网管员、网评员，统一部署进行舆论引导。
第二十三条需要统筹传统媒体、网络媒体进行舆论引导的，涉事地方或部门先提交书面报告，报市网管办同意后进行。
第二十r