南京市诚信小学智能化全系统维保方案
概述
随着学校智能化及网络办公的要求越来越高，学校为了保证教学和教职工正常开展，现将学校智能化及网络系统进行整体外包，以提高智能化设备故障的解决效率。目前学校有如下系统需外包1、教室多媒体系统2、办公0A系统3、安防监控系统4、计算机网络系统5、广播系统6、大屏显示系统
二、维保服务内容
21、教室多媒体系统
1、投影机高级维护一次主板、接口板和散热风扇光学系统清洗维护1、投影机内部保养光学系统清洗、通风散热系统清洗、投影机主板清洗和光路调整2、线路整理及其他设备除尘投影机端连线整理、讲台内线路整理和控制线路调试检测3、整个系统调试，排除系统故障投影效果及其配套设备的一般调试。4、投影机及系统运行情况统计设备地点、灯泡使用时间和清洗前后灯泡亮度统计。2、投影机、集中控制器、实物展台、幕布等系统设备故障排除和系统调试等日常维护3、教室多媒体系统操作培训4、投影机若更换灯泡，从更换之日起质保12个月5、投影机或其它设备若出现硬件故障需更换或维修，需另收取费用6、投影机维修后，3个月内出现相同故障，再次维修不收取费用。
22、微机室计算机系统
台式电脑和笔记本。2、计算机系统维护、优化、升级、恢复服务。3、计算机硬件设备故障的诊断、维护、安装和升级服务。如果计算机配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于过保的设备，则根据用户需求推荐相关配件。5、病毒检测及防毒方案设置，最大限度地防止病毒的侵害。23、安防监控系统
f1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查
2、所有接口、线路接口的焊点检测、老化视频头的更换3、监控系统摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等4、监控主机设备检测、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
24、计算机网络系统、广播系统和大屏显示系统
1、学校计算机网络、电话语音系统、广播系统和大屏显示系统的设备在使用过程中出现异常，我公司将第一时间安排客户经理到现场进行检修及故障排除2、若不涉及更换硬件则不再另外收费。
三、224服务承诺
为高效落实学校智能化系统常规运维及特殊保障的需求，谷德运维对学校作出“224服务承诺”1、2小时预约上门，24小时解决问题接到学校服务请求后，客户经理在2小时内r