息。企业内部信息包括：生产信息、会计信息、营销信息、技术信息、人才信息。外部信息资源是指在企业外部产生但与企业运行环境相关的各种信息。其主要职能是在企业经营决策时作为分析企业外部条件的依据，尤其是在确定企业中长期战略目标和计划时起着重要作用。企业外部信息主要包括：宏观社会环境信息、科学技术发展信息、生产资源分布与生产信息、市场信息。1112企业信息资源的特点企业的信息资源具有以下特点：（1）时效性企业中的信息资源随着时间的推移会变得无效。企业无用的信息会妨碍人们获得日常的信息。一个只增加信息的公司会发现它将越来越困难以找到它所需要的信息。检索所面临的困难和需要的费用与公司管理的信息量一起在增加，因此，印刷品、文件和实物信息的指数
①马费成等信息资源管理，2000武汉大学出版社，220221
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f增长，要求企业加快剔除不需要的信息的速度。（2）共享性信息共享是信息的一种本质属性，只要是信息就可以共享。在企业信息资源中，这种共
享性体现在两方面：一是在企业内部，许多信息可以被各个部门使用，从而保证了决策的一致性和行为的可协调性；二是企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用。同时，信息共享常常是双向的，信息的提供者同时也是信息的获取者。信息的可共享性使信息在交互的过程中不断升值，最终使所有信息共享的参与者都从中得到最大的收益。所以说，信息共享是一种典型的“双赢”。
（3）可存储性可存储性表现在两方面：首先企业的信息资源可以以文字的、数字的、图形的、声音的、符号的等形式存在，因此信息资源必须借助于各种媒体才能存在和传输，并由此产生各种储存方式；其次，信息资源存储性要求存储信息内容的真实与安全。计算机技术为信息资源的存储提供了条件。（4）可复制性信息的最大特点在于信息可以以极低的成本进行无差别的复制，只要极小的代价就可以复制出完全与信息源具有同样功能的信息。同样，企业信息资源在客观上也是可复制的，但是需要考虑有关企业机密或者是产权的限制。1113企业信息资源管理的特点信息管理发展到20实际70年代末发生新的转折，由于信息资源论的提出并很快被人们所接受，为了提高决策水平，就必须最大限度地利用信息资源。如果说80年代以前信息管理模式是面向技术的话，那么70年代末80年代初由美国学者小霍顿和戴波德（JDiebold）等人提出的信息资源管理（IRM），就是面向竞争的信息管理模式。IRM强调信息资源的技术因素和人文r