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使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。2生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。上页下页幼儿园教师礼仪培训内容细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。3文明用语:⑴接待来宾请使用(忌:不理不睬、冷漠、无应答):主动询问您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?被动受问哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
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⑵对同事:上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”上页下页幼儿园教师礼仪培训内容或点头致意。称呼在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X麽麽,忌用生活中的称呼小X、老X……(言谈间不涉及他人隐私)提出意见我对这件事有看法,因为……
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提出建议我想,能不能这样,……,供参考。⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。问候语上页下页幼儿园教师礼仪培训内容你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。请求语请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。感谢语谢谢、非常感谢等。抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。道别语
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再见、明天见、待会儿见等。宽容语没关系、不客气、应该的等。⑷打电话:打电话先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:上页下页幼儿园教师礼仪培训内容“喂,您好!我是中心幼儿
园X班的X老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”接电话先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!佳佳幼儿园X班XX老师,请问你找谁?
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”或“您好!我是XX有什么事吗?”放电话等对方放下电话,然后再挂机。上页下页幼儿园教师礼仪培训内容3日常交流中的忌要把礼貌十字习惯性用于日常口语中,注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。(1)当家长提出要求或意见时用语:我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。
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忌语:那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。(2)当幼儿生病需要服药和照顾时用语:您放心,我们会按时给r
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