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管理制度
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外来人员来访管理制度及员工行为规范
中国成都
f公务来访、宾客参观管理规定
我司是旅游接待单位，即有相关部门公务来访，又有宾客前来参观，为了进一步加强公司的门禁管理工作，规范公务来访和宾客接待参观管理，确保公司的运营顺畅，本着优质高效的服务原则制定本管理规定。一、公务来访人员分类1公司业务往来的来访客户和应聘人员（包括：旅行社管理和财务人员等）。2公司管理层的来访客人。3政府部门或有关单位人员。4新闻媒体从业人员。5供应商业务联系人员、送货人员。6外单位施工或检修人员。7、来公司应聘人员。二、公务来访人员接待流程1、业务往来客户来访流程：检票处人员询问来访事由及来访者身份（请来访者出示有效证件），电话核对受访部门经理或主管，确认后填写《来访客人登记卡》后方可让来访者进入。来访者离馆时，应将由受访部门经理或主管签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。验票人员核对《来访客人登记卡》后来访客户方可离开。2、公司管理层客人来访流程：验票处人员询问来访事由及来访
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f者身份（请来访者出示有效证件）后，电话联系相应管理层，得到确认后填写《来访客人登记卡》，验票人员带领来访客人进入办公区，来访者离馆时，应将由受访部门经理或主管签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。验票人员核对《来访客人登记卡》后来访客户方可离开3、政府部门或有关单位人员来访流程：政府部门或有关单位人员来馆检查、联系工作，检票处人员应在核实来访人员身份后立即电话通知总经办，总经办负责人或工作人员应前往检票处迎接，并带客人入坐会客室（会议室），根据来访事宜，请相关部门负责人或公司领导会见、洽谈或陪同。公司领导如出面会见，涉及相关部门负责人应坐陪，特殊情况除外，检票处做好相关登记。客人离馆后，相关接待人员需在票务登记签核。4、新闻媒体从业人员来访流程：检票处人员询问来访事由以及核实来访人员身份（要求出示有效证件），电话联系市场销售部经理，得到确认并填写《来访客人登记卡》后，由市场销售部人员陪同来访客人进入。如遇未经预约的新闻媒体从业人员来访，检票处人员在核实来访人员来访事由和身份后，用电话通知市场销售部经理或总经办主任，销售部经理或总经办主任根据来访事宜的重要程度，再决定是否公司领导出面接待。客人离馆时，验票人员核对《来访客人登记卡》后，客人方可离开r