新产品开发项目中如何做好质量管理
时间、质量、成本是项目管理最关心的三个问题。关于产品质量，创立田口方法的田口玄一博士认为“所谓产品质量，是指产品上市后给社会造成的损失大小，但是由于功能本身造成的损失除外。”专业人士认为，一方面，质量的概念不仅发生在产品上市之后，它还贯穿于整个产品开发过程中，在这个过程里，上游工序对下游工序的输出，给下游工序带来的损失大小即可理解为质量。损失意味着成本的增加，因此控制上游工序的质量，可以有效地控制整个项目的总成本。另一方面，为了缩短项目周期，项目实践通常会采用大量的并行工程。但任何一项活动，在一定的技术条件下，总有其合理的执行时间，并行工程并不能无限制地压缩项目周期。因此，提高每一道工序的质量，提高开发一次成功率，能进一步地缩短开发周期。所以，在任何一个项目里，时间、成本、质量三者是捆绑在一起的，成功的质量管理是新产品开发项目管理成功的保证。
先期产品质量策划及控制计划APQP认为，产品质量主要由产品设计决定，因此将质量管理活动从生产阶段提前到开发阶段更为重要。本文将根据新产品开发项目的5个工作步骤，分别讨论每个步骤应该开展的质量管理活动。1新产品开发项目的5个工作步骤
新产品开发项目一般包含产品定义、产品设计、产品验证、设计认可和产品发布5个工作步骤
1“产品定义”的主要任务是明确新产品开发任务，即提出新产品概念并具体化？
2“产品设计”将新产品概念变为技术方案，形成数模、图样等一系列技术文件。
3“设计验证”则通过虚拟验证和实物验证手段，对技术方案进行验证试验，并出具试验报告。
4“设计认可”根据试验报告，审查技术方案是否合格并是否满足最初的新产品概念要求，若满足，则进入下一步骤，若不满足，则要启动设计变更流程，修改设计。
5“产品发布”指产品经过设计认可程序，确认已满足最初的新产品概念要求后，向生产、销售部门发放必要的技术档案。2新产品开发项目中的质量管理活动
根据新产品开发项目中不同步骤的不同工作目的和内容，5个工作步骤分别有着不同的质量管理活动。第一步产品定义
f开发一款新产品，首先要弄清楚要开发一款什么样的产品，即新产品概念。开发新产品的目的是要填补市场空白，攫取利润，因此新产品概念必须来自于市场，来自于顾客的需求。了解市场和顾客的手段就是市场调研，比如“顾客的声音”VoiceofCustomer，VOC。市场调研活动至少要能够回答以下3个r