敢于担责：责任文化的核心品质
麦肯锡企业咨询管理公司做过一项调查：一个成功经理人应具备什么样的素质？结果有近90的人选择了敢于承担责任。平常，大多数人都有这样一种心态：如果这件事和我有关，我可能会负责。如果是领导或其他同事的事情，就会觉得与自己没有什么关系。在这个问题上，负不负责任，往往会体现出一个人职业精神品位的高低。实践中，有些经营管理中存在的问题，暂时看起来和我们关系不大，我们对其采取了一种视而不见，充耳不闻的态度，可事情演变的结果，有可能影响我们的一生。2002年，交行对几家经营不善的分支行进行了机构撤并，有些员工到总行上访。在接待他们的时候，他们说得最多的一句话是：“领导把分行搞垮了，苦果让我们来吃。”心里很不平衡。我们问：“你们是什么时候发现领导经营管理方面有问题的？”他们说：“我们早就发现了。”当我们问：“你们发现领导经营管理中的问题后，为什么不及时向管辖行和总行反映？”他们的回答是：“谁敢呀！”好了，作为轮船上的水手，由于你惧怕船长的威势，因此，尽管你发现船长偏离了航线，却不去纠正，那么，轮船撞上冰山，你也只能跟着船长一起沉没。有的同志可能会说，人的能力是有限的，不可能对什么事情都负责。这话并不错。我们并不要求一个普通员工对所在单位的事情都去负责，而是要通过责任文化建设，培育起自己的职业人精神，有敢于担责的意识。其实，一个人的能力到底有多大，别人怎么会知道呢？只能从你担责的精神和担责的程度上来认识你。你愿意担责的事情越
f多，你的能力就会越来越大。担责是提高能力的平台。一个员工在企业的重要程度和他所担当的责任是成正比的。如果你是一个连树叶落下来都怕砸破脑袋，不愿担当任何责任的人，你在单位当然也是一个无足轻重的人了。职业人不敢或不愿担当责任，是组织的隐患。一个富有责任感的职业人应该明确自己的责任是什么，知道如何履行自己的责任，并努力履行好自己的责任。所谓责任，是指必须承担的使命。无论是企业还是个人，只要你生存在这个世界上，社会的方方面面就会提出各种各样的要求。例如，作为一家企业，就必须赢利，这是资本的要求；必须依法合规，这是市场的要求；必须信守承诺，这是客户的要求。对个人而言，为人子者须尽孝道，为人父母者须尽抚养之责；作为公民，也要尽公民的义务，等等。满足这些要求，就是承担责任。所以，责任是外在赋予的。对外界的要求持什么态度，则是r