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2016年中国人民大学经济学院国际商务434国际商务状元文献整理２２．市场调研可分为以下四种类型：①探索性调研②描述性调研③因果性调研④预测性调研才思２３．二手资料的利用和分析，具有以下几个作用：①为现场研究提供准备②代替现场调研③弥补现场研究的不足２４．企业从事国际商务活动收集二手资料的途径主要有：①国际组织发行的资料②地区性组织发行的资料③各国政府发行的资料④其他国外机构的资料
２７．询问法又可通过以下几种方式进行：①访问法②电话调查法③邮寄调查法才思２８．观察法的主要优点：观察了实际行为，而不是只凭口传。缺点：只能观察明显的行为，而不能了解行为的动机。
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３２．实验法的缺点：不能模拟市场的所有情况。优点：在隔绝环境中可以控制在现实情况下不能控制的自变因素，对制定市场策略能起到一定作用。３３．问卷设计的步骤：①确定需要的信息②确定问题的内容③确定问题的类型④确定问题的词句⑤确定问题的顺序⑥问卷的试答３４．随机抽样方法主要有：①简单随机抽样才思②等距抽样③分层抽样④分群抽样。３５．分群抽样用于两种情况：①调研人员对总体的组成不很了解②调研人员为省时省钱而把调研局限于某一地理区域内３７．常用的非随机抽样主要有：①任意抽样②判断抽样③配额抽样３８．实施调研方案会产生的问题与障碍？12语言问题其他社会文化问题
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基础设施问题
３９．为了克服基础设施问题的困难，企业可以采取以下措施：①加强调研人员对当地文化背景的了解②增强调研人员运用调查方法的熟练程度③确保调查方法与当地文化相适应④加强调查人员的创造性和适应性⑤采用一些有效的非常规方法⑥邀请当地人员或机构担任调研工作４１．二手资料中的问题主要有以下几个？才思1234许多市场缺乏详细信息有些资料的可靠性差资料的可比性和及时性差资料的汇总与发表存在问题
４４．利用东道国的调研公司从事调研活动具有很多优势？12调研代理公司具有当地市场的专门知识和资源由市场调研代理公司从事调研工作不存在语言障碍和沟通障
碍，能够获得更为真实、准确的资料3由市场调研代理公司从事调研工作通常要比从本国派出一个
完整的调研小组在成本上具有更大优势，不仅可以免去大量的差旅费，而且可以避免由于不熟悉情况走弯路所导致的经济和时间上的损失4由市场调研代r