如何识别有真正购买意向的客户？
一、购买行为的辨别辨别客户首先确定该客户是否会购买。1提问内容（1）一般提问：包括价格、面积，是否有折扣……（2）深入提问：
a物业管理费、交房时间、开发商情况等等；b房产中介上下班时间、购房需要的资料和费用；c电梯、门窗的品牌和具体房间面积。客户询问该房屋的家电是否包含等细节，实际上他已经发送出想了解并购买的信号。如果客户不想购买，客户是不会浪费时间询问房屋细节的；d询问售后服务，客户询问该房屋的售后服务细节，实际上他已第3次发出购买的信号。客户只有真心要买产品时，才会关心产品的售后服务，所以一定要有耐心，千万别不耐烦。
2房源选择（1）房源的选择初期：在推荐上不要让客户有太多的选择，最好控制在两个选择范围，最多不能超过3个；对于犹豫不决的客户，帮助他做决定，锁定目标；（2）当客户对哪套房子感兴趣对于迟迟犹豫不决的客户应注意其购买意向是否发生变化。
3来访次数客户的回笼周期最好是在3天内，这段时间客户的热情度是最高的；现阶段，大多数意向客户的回笼时间会在一周左右；一个月内未回笼的客户，意向度大减，基本进入观望期和比对期。
4讨价还价（1）客户处于对于市场行情的不了解（2）习惯性认为买东西就是要还价
3）预算上有些许不足
5付款方式和贷款当客户提到付款方式和贷款问题时，往往开始计算盘点资金，但这个时候一些客户往往提出的付款方式和业主要求会有些出入，一般客户会提出要求延长签约时间和款项进帐时间，这也是经纪人判断的一个方法。客户对于这个问题越重视，往往意向度最高。
二、购买动机的辨别（一）看1交通工具交通工具是判别客户的远近程度，层次、生活习惯及职业的参考依据之一。（1）自驾车：有自驾车是有经济实力的表现，但不代表车越高档购买的可能性越高，楼盘的品质与客户的档次越吻合，级别越接近，购买的可能性越大；（2）自行车、助动车和摩托车：骑自行车来的客户并不代表购买力就不足，这部分客户往往是附近的区域客户，对于楼盘的区域认知度最高，购买的可能性也很大，一般楼盘的初期，这部分客户的比例会较高；
f（3）公交车：这部分客户往往是获得了楼盘的初步资料，有强烈的目的性，意向度也很高。往往你轻视的客户就是最有可能购买的客户。
2外表（1）衣着：从衣着上看出客户的品位，个性不同的人衣着习惯不同；地域不同衣着也不同，从而辨别购买能力；（2）谈吐气质：从客户的言行举止中看客户的r