2013年优质护理服务工作计划进度安排表
时间
内容
负责人
2013年12月
1、总结2012年开展优护活动经验，巩固成果，持续改进。2、制定2013年优质护理服务工作计划、进度安排。3、修订优质护理基金分配方案。4、召开全院护士长优护活动经验交流会，总结推广经验。5、增聘护理人员，使优质护理服务病区的床护比达1：046、每月督查病区优质护理服务工作，评出优质护理工作优秀科室，并按优质护理基金分配方
案进行奖励。
护理部病区护士长
2013年34月
1、深化“优质护理服务工程”活动，病区全部开展优质护理服务。2、进一步落实行政、后勤服务保障措施。3、召开2013年度全体护士大会，总结2012的工作，并对2013的工作提出要求4、加大优质护理服务工作检查的力度，实行病区护士班查、护士长日查、护理部巡查制度，
院护理质控小组月考核制度、查找问题，分析原因，制定改进措施。5、在全院开展静脉穿刺比赛
护理部病区护士长
2013年56月
1、督查优护病区合理化排班制度，责任制的落实情况。2、加强病区的管理，为患者创造舒适、安静、安全的休养环境。3、每月召开全院护士长优护活动经验交流会。4、举行“以患者为中心，如何成为一名合格的责任护士”为题目的演讲比赛5、帮扶新成立科室顺利开展优质护理服务工作
6、持续开展患者满意度调查，针对反馈问题，及时处理解决
护理部病区护士长
f时间2013年78月
2013年优质护理服务工作计划进度安排表
内容
负责人
1、巩固成果，继续改进。2、督查各病区优质护理服务工作质量。3、病区定期向住院患者、出院患者征求意见，及时调整工作。4、每月召开全院护士长优护活动经验交流会，新开展科室向表现优秀的科室学习经验、工作
方法
护理部病区护士长
2013年910月
1、巩固成果，继续改进2、每月召开全院护士长优护活动经验交流会3、修订完善住院患者满意度调查表、医生对护士满意度调查表、医生对手术室护士满意度调
查表、护士对医生满意度调查表、手术患者对手术室护士满意度调查表4、督查优质护理服务工作
护理部病区护士长
2013年1112月
1、巩固成果，继续改进。2、对“优质护理服务示范病房”工作开展情况进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续
改进。3、召开住院患者家属公休座谈会，倾听患者心声，查找服务差距，持续改进护理质量。4、召开全院护士长工作会议，总结交流全年优护工作。5、迎接上级领导的检查。
护理部病区护士长
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