的通知在承诺之前到达要约人时，承诺可以撤回C承诺是受要约人完全同意要约的意思表示D承诺必须在要约的有效期限内做出正确答案是：A16、生活中人们常用的“漫天要价，就地还钱”、“减价要狠”等均属于（）A最后出价技巧B不开先例技巧C先苦后甜技巧D价格陷阱技巧正确答案是：C17、在控制论中，通常把未知的区域或系统称为（）A白箱B黑箱C灰箱D蓝箱正确答案是：B18、在运用以柔克刚策略时，（）一定要好，容许对方发泄情绪、指责。A克制力B忍耐性C包容性D职业素养正确答案是：B
f19、谈判中对方使用攻心技巧时，下列对策中不可取的是（）。A保持冷静、清醒的头脑B弄清对方恭维的真正目的，坚持任何情况下不卑不亢，不为所动。C果断地终止谈判D对谈判对手充满感情的话语，要进行归纳和重新措辞，使之成为情绪化的表白正确答案是：C20、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在（）上的平等。A实力B经济利益C法律D级别正确答案是：C二、多选题共20题，40分1、正确运用谈判语言技巧的原则有。A客观性原则B针对性原则C逻辑性原则D隐含性原则正确答案是：ABCD2、奥尔德弗的ERG理论将人的需要理论分为（）。A心理与安全的需要B享乐与发展的需要C相互关系和谐的需要D人类潜能和自我实现正确答案是：ACD3、在商务谈判中女士的仪容仪表标准为（）。A发型发饰美观大方B面部修饰以淡妆为主C长度在膝盖以上的短裙套装D高跟鞋避免过高过细正确答案是：ABD4、旁敲侧击技巧最常见的运用方法是（）A迂回B引导C直入主题D暗示正确答案是：BD
f5、商务谈判的作用是（）。A有助于社会稳定B有利于加强企业间的经济联系C有利于促进经济发展D有利于促进对外贸易正确答案是：BCD6、商务谈判的要素包括（）。A谈判的主体B谈判的客体C谈判的目标D谈判的过程正确答案是：ABC7、涉外商务谈判与国内商务谈判的区别有哪些（）。A语言的差异和沟通方式的差异B时间、空间的差异和决策结构的差异C法律制度的差异和谈判认识的差异D经营风险的差异和谈判地域的差异正确答案是：ABCD8、商务谈判结束的方式包括（）。A暂缓B成交C中止D破裂正确答案是：BCD9、评估谈判是否成功的标准有（）。A目标实现B成本降低C关系改善D效率提高正确答案是：ABC10、按语言的表达方式，商务语言可分为。A有声语言B军事语言C无声语言D外交语言正确答案是：AC11、商务谈判信息情报搜集的主要内容包括（）
fA与谈判有关的环r