电子商务基础教案尚建成主编第二版个人整理
第1章电子商务概述
通过本章的学习使学生对电子商务基本概念和理论有初步的认识并通过具体事例了解电子商务的总体发展情况。
教学目标1掌握电子商务的基本概念2了解电子商务的发展阶段
教学要求用实践中的事例讲解电子商务的概念
能力培养通过学习能使学生指出生活中随处可见的电子商务应用事例
第一节电子商务的概念及特征
一、电子商务的概念电子商务英文简写为EC是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内容包含两个方面一是电子方式二是商贸活动。电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。简单的比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动似乎也可以称为电子商务但是我们所探讨的电子商务主要是通过EDI电子数据交换和I
ter
et来完成的。尤其是随着I
ter
et技术的日益成熟电子商务真正的发展将是建立在I
ter
et技术基础之上的。
二、电子商务的特征
1普遍性特征电子商务作为一种新型的交易方式将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化交易的新天地。
2方便性特征在电子商务环境中人们不再受地域的限制客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动如通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。
3整体性特征电子商务能够规范事务处理的工作流程将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体这样不仅能提高人力和物力的利用也可以提高系统运行的严密性。
4安全性特征在电子商务中安全性是一个至关重要的核心问题它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等这与传统的商务活动有着很大的不同。
5协调性特征商务活动本身是一种协调过程它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调在电子商务环境中它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作往往电子商务的全过程是一气呵成的。
第二节、电子商务的产生和发展
一、电子商务的产生和发展历程
1电子商务的产生电子商务最早产生于20世纪60年代发展于90年代。电子商务的产生必然依存于以下几个基本条件1在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。2开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。3商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。4越来越多的人采用或即将采用这种交易方式。5全社会已经有一个r