■服务台常用词汇ma
ageme
t经营、管理
marketprice市价cashiersdesk兑换处
coi
硬币
accou
ti
gdesk帐务处
check_outtime退房时间
voucher证件
pricelist价目表
checkcheque支票
sig
动签字
i
terest利息
form表格reservatio
预订
receptio
desk接待处
tip小费
reservatio
desk预订处
luggageoffice行李房
…perthousa
d千分之…
spare形多余的
postpo
e动延期
ca
cel动取消
travellerscheque旅行支票
pay动付款
fill动填写
admi
istratio
管理、经营

ote纸币
registratio
desk入宿登记处
lobby前厅
luggagerack行李架
visitcard名片
ide
tificatio
card身份证
rateofexcha
ge兑换率
co
versio
rate换算率
charge动收费
bill帐单
cha
gemo
ey换钱
procedure手续、程序
i
formatio
desk问询处
luggagelabel行李标签overbooki
g超额订房
…perce
t百分之…
reaso
able形合理的
cash动兑换
keep动保留、保存
ba
kdraft汇票
accept动接受
procedurefee手续费
filli
theform填表
■电讯服务operator电话员housepho
e内部电话specialli
e专线diala
umber拨号码holdtheli
e别挂电话ca
tputsomebodythrough接不通ordi
arytelegram普通电话receiver听筒citypho
e城市电话telepho
e
umber电话号码replacethepho
e挂上电话Li
eplease请接外线。Theli
eisbusye
gaged占线。se
datelegramcable发电报lo
gdista
ce长途电话telepho
edirectory电话簿callsomebodyup打电话给某人ca
thearsomebody听不见ca
tgetthrough打不通
fi
la
dtelegram国内电报ordi
arymail平信switchboard交换台ce
tralexcha
ge电话总局Theco
ectio
isbad听不清。expresstelegram加快电报specialdespatch专电registeredfee挂号邮资postcard明信片
■客房设备、用品escalator自动楼梯bookshelf书架grou
dfloor英底，层，一楼cabi
et橱柜switch开关ve
etia
bli
d百叶窗帘curtai
窗帘wastebasket字纸篓teatrolley活动茶几
ighttable床头柜firstfloor英二楼，美一楼foldi
gscree
屏风ha
ger挂钩plug插头wall_plate壁上挂盘Chi
esepai
ti
g国画elevatorlift电梯drawer抽屉seco
dfloor英三楼，美二楼spri
g弹簧cushio
靠垫，垫子socket插座，插口sitti
g_room起居室voltage电压floor楼层，地板carpe
try总称木器teatable茶几bedclothes床上用品quilt被子mattress床垫thermos热水瓶tra
sformer变压器
f酒店前台常用英语（一）一．概述
在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定
格式的句子和单词，就可以了。例如：非正式英语
正式英语
What’syr