核心是处理好人际关系。管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理者的工作或责任的很大一部分是与人打交道，这在指导与领导的职能中表现得尤为充分。⑸管理既是一门科学，又是一种艺术科学是系统化的知识，科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物的本质作出判定，并通过连续不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。尽管与自然科学相比，管理还不够精确，但它已成为一门科学。管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其它所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。管理既是一门科学，又是一种艺术，有效的主管人员是两者的有机结合。3．管理的性质

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管理的二重性管理二重性是指：管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。它反映出管理的必要性和目的性。掌握管理二重性的重要意义掌握管理的二重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义：1认真总结我国多年来在管理中正反两方面的经验教训，多年来在管理上表现为重社会属性轻自然属性、重生产关系轻生产力，曾严重地阻碍了我国经济的健康发展，我们应当引以为鉴，更好地指导管理实践。2注意学习、引进有益的管理理论、技术和方法。掌握管理的二重性，就能使我们正确地评价管理理论、技术和方法，使其成为管理理论体系的有机组成部分。3我们要科学地鉴别管理的社会属性，对于管理理论、技术和方法，要分清它们的哪些内容与他们的社会制度，文化，政治，经济等有关，哪些是纯粹的科学技术和方法问题，不能笼统地把某一管理理论运用于实践之中。4要结合实际，随机制宜地学习与运用。任何管理理论、技术与方法的出现，都有其时代背景，是与当时的生产力及社会条件相适应的。因此，我们在应用某些理论、技术与方法时，必须结合本部门、本单位的实际情况，这样才能取得良好的效果。

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4．管理必须具备的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是一致认可的目标。
5管理的五项基本职能管理的五项基本管理职能指管理的计划、组织、人员配备、指导r