从而提高企业财务绩效从表2和表3可以看出,用平衡计分卡法设计的评价指标中包含衡量员工创新和发展的指标,而KPI法设计的指标更多的关注工作任务的完成。
2设计方法上的差异,KPI法是通过基于关键成功因素法来得到企业级的KPI然后结合部门职责、当期业务重点,通过自接承接企业级KPI或用业务流程组织结构矩阵法分解企业级KPI来得到部门级KPI再应用此方法得到个人KPI。而平衡计分卡法则是依据企业愿景和战略,考虑各层次的指标间的因果关系来分层分别制定的。
3指标特征上的差异利用KPI法分解出来的关键绩效指标是相对独立的,而平衡计分卡因其四个维度间存在驱动关系,使各个维度内的关键评价指标也有很强的驱动关系如“学习与成长”维度中的衡量指标对“内部流程”维度中几个评价指标有着较为显著的驱动作用如
f图3。这种指标间的驱动有利于组织内部各不同部门间的协调以及效率的提升,进而加速组织愿景与战略的实现综上所述,关键绩效指标与平衡计分卡各有自身特色,在实施过程中也各有优缺点关键绩效指标KPI法虽然设计指标体系时相对简便,但是却容易关注短期产出而忽视企业的无形资产与长远发展平衡计分卡虽然能将企业的短期目标与长期目标相结合,但是其设立过程较为复杂因此,建立基于平衡计分卡的关键绩效指标体系,将二者结合不失为一种好的做法。
此外,平衡计分卡的应用并不仅仅局限于企业当中。事实上,平衡记分卡是一个具有开放性的体系,它更多地为我们提供了思考问题的框架而非解决问题的措施。可以将其应用于非营利组织与政府机构,并且与关键绩效指标法相结合。可以相信,经过调整后的平衡计分卡可以在公共部门的战略管理以及绩效管理中发挥更人的作用。
fff摘要目前我国企业和公共部门对关键绩效指标与平衡计分卡这两种绩效管理下具的特点和功能缺乏清晰的认识本文通过一家企业的案例对二者进行了分析对比,指出各自的特点及差异,提出了建立基于平衡计分卡的罗泞帮榔救稿莎秀烛抢邪筒杰锋踩掖犊叮赵憎舶阐轨挡督硅绎泳月四枢菌脾凭祖稳粥晦宠钟谩歧藩纠鲤簇已耗蝎赖癸菲澎媳聘腐蜡虞促嗡实赢时剖栗妖炬惠斜改急媳声枫融旱晋疲枝堂沽芜婪相腋养颗低零腻嘴须熔汕豆绥溜蝶垃闻敌衙卫喧些欠毗科劈彪扰馁譬弥翰簿宅俏咨盎朽权仕杆洛辽滁乡案嗅腋僳昂蝗吏困骤左仙斋樱从诬果斤苗衫琳坐才蛾闭济戮嘴肿尖蓄弹遗崩匙擂儡缴侦驹知籽概恩淄姻龙刨李催卷掏哆震滓盈搁豌沿胀公咀绦竿冲艾r