设计师谈单流程
如果我们能通过此总结让我们公司的设计师营销流程系统化，规范化，简要明了，可复制传承的话，那么设计部都会得到新的突破，我们的业绩亦会再创新高！
设计师接待客户的过程可以分为五个步骤；一：开场1、了解客户的基本信息2、与客户沟通房子装修的要求二：产品的展示针对客户要求看是介绍公司、介绍套餐还是主谈设计三：解除抗拒与客户沟通并解决客户的问题四：成交让客户交定金或直接签合同五：结尾一、开场首次接待客户，我们要做好的第一步就是创造一个良好的开场，开场的时间不会太长，一般在五到十分钟这样。那么一个好的开场是怎么营造的呢？通过学习，我把开场定义为“两个重点，四个办法”。首先我们要铭记开场一定要做到与客户互动的两个重点；
f1找到共同的话题。（如共同的爱好，事业，观点，学校，饮食等）2找到共同的价值观。（有共同的价值观就会有许多共同的话题）那怎么才能捉住这两个重点我们可以使用四种办法，及“望，闻，问，切”。“望”顾名思义，就是要求我们在第一次与客户见面时，通过观察，做一个基本的判断，看客户与我们的关系大不大，客户的衣着打扮，神态举止，都可以作为我们判断的一个依据。“闻”就是听对方讲话，对方讲一段话，通过他讲话来进行分析叫闻。客户来到公司，第一件事要讲的往往就是自己的需求，或是最想咨询的重点。我们要善于分析客户所讲得话语。“问”即是对方话，你还不能断定跟对方的感受，也还不能断定该用什么样的方法的时候，那我们就得开始问问题。而发问的技巧也是这一门营销课程最大要点之一，后面会补充到！这里的“问”是通过开发式的问题，如问对方有什么兴趣啊？喜欢干什么啊？平常喜欢忙什么？开场通过简单的两三个问题，来获得对方的一些信息，找到对方与自己比较接近的地方。“切”就是切入重点，把重点的一两个话题进行引申。从而找到与客户之间相同的价值观，达到一定程度的共识。那我们与客户成交的几率就会有大幅度的提升。初次见面打招呼设计师1：您好，我是南宁XX装饰的主席主任主笔设计师，请问怎么称呼您呢？设计师2：您好，张姐，我们电话营销邓主管和我说了您这边的情况，我是南宁XX装饰的主席主任主笔设计师，这是我名片。
f客户：我姓张，基本信息询问设计师问：哦，您好张姐，我们房子是哪个小区的？多大面积？带户型图了吗？客户：房子在琅东，汇东小区，90多平，没带户型图，先初步了解下设计师问：房子r