，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分1信息传输商包括A提供电话的远程通信公司B提供同轴电缆的有线电视公司C提供移动通信的无线通信公司D提供卫星网络的无线通信公司E提供广播卫星网络的有线电视公司2所有电子商务应用和基础设施的支柱是A公共政策BWWWC技术标准DINTERNETE密码3网络电话技术的应用有A在线购物B团队工作软件C交互式游戏D廉价长途电话E在线顾客服务4互联网接入方案包括AATMBADSLCISDNDT3
E调制解调器
f5影响WWW服务器性能的因素包括A连接速度B服务器可处理用户的数量C操作系统D应用语言E版权6主机托管的优点有A成本低B24小时不间断的技术支持C可靠的服务器D安全性最高E无须知识产权保护7内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有A数字证书B防病毒软件C防火墙D操作系统控制E电子结算8传统结算工具的不足有A不能实时结算B缺乏安全性C使用范围太窄D缺乏合格性E退货麻烦9消费者商业模式中消费者购买行为类型包括A专门计划购买B简单计划购买C提醒者购买D冲动者购买E分析者购买10在线零售成功的关键是A树立品牌B减少库存C正确定价D提高速度E大量定制营销：三、名词解释每小题3分，共15分1域名2电子商务3活动内容4电子钱包
f5销售链管理四、简答题共25分1如何在WWW上进行有效的展示6分2简述战略业务单位价值链的构成。6分3简述结算卡结算的两个步骤。6分4在线零售购后交互阶段的重要性在于什么7分五、论述题每小题10分，共20分1论述各种防火墙的工作原理。2详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容
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