全国助理电子商务师考试真题试卷四
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1电子邮件诞生并发展于A1972年B1974年C1975年D1973年2大众媒体促销过程的最重要特征是A销售者是主动的，而购买者是被动的B销售者是主动的，而购买者是主动的C销售者是被动的，而购买者是被动的D销售者是被动的，而购买者是主动的3客户关系管理实施的核心是A客户关系管理的业务流程B客户关系管理的系统软件支持C建立客户中心D客户关系管理的组织结构4目前最成功的中介行业是A信息访问服务商B金融中介C在线商品目录D接入服务商5下面不属于供应链应用模式的是A按库存生产模式B连续补货模式C按订单生产模式D差异化生产模式6企业资源规划未来的目标是提高A方便性B减低成本C灵活性D效益最大化7下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是A激励设计B激励处理C激励分析D激励组织8下面不属于前台的客户关系管理应用的是A生产制造B订单处理C产品配置D客户服务9下面不属于大量定制方案的是A电子邮件B电话C专用软件D网站10下面不属于品牌要素的是A差异化B关联性C认知价值D信誉11从调查的角度来看，WWW的最大缺点是A每个人都可以成为出版商B数据库功能不好C安全问题D保护知识产权困难12下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是A互联网用户的人口统计特征B讨论组信息C人口统计D商标调查13从网络营销环境来看，互联网不是A沟通媒体B教育媒体
fC支持媒体D销售媒体14著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的A荷兰式拍卖B维氏拍卖C英式拍卖D开放出价双重拍卖15下面不属于在线零售中零售经营问题的是A财务问题B顾客服务质量C各种零售POS系统D商品采购和存货管理16下面哪项不属于先付代币结算机制的是A电子支票B电子现金C借记卡D存放电子货币的电子钱包17对完整性的安全威胁又称为A拒绝安全威胁B主动搭线窃听C延迟安全威胁D信息失真威胁18版权保护的对象不包括A文学和音乐作品B计算机密码C戏曲和舞蹈作品D绘画和雕刻作品19下面哪项不属于电子商务软件功能A商品目录显示B购物车C交易处理机制DWWW平台选择20电子数据交换的简称是AEFTBEDICNETDEC二、多项选择题在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案r