商务礼仪真实案例
导读我根据大家的需要整理了一份关于《商务礼仪真实案例》的内容具体内容在商务活动中为了体现相互尊重需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面下面是我为大家整理几篇希望对你有帮助。篇一一时的失误有个大学毕业生小
在商务活动中为了体现相互尊重需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面下面是我为大家整理几篇希望对你有帮助。
篇一
一时的失误
有个大学毕业生小赵分到某大酒店公关部经过几年的艰苦奋斗勤恳工作被聘为科长。一次酒店接待一位前来投资的大老板经理把接待任务交给小赵小赵认真准备可是一不小心客人主宾位弄错了由于很忙大家都未发现等发现时已经迟了。结果这次投资项目告吹了小赵也被调离了公关部。
【分析】
主宾座次这是礼仪问题座位弄错就是对客人的不尊敬。由此可见也许这是一个很偶然的很小的疏忽但一不小心就会因小失大。因此酒店接待中事无大小都必须严格按照酒店礼仪的规则来处理讲究接待艺术。
篇二
永远微笑服务
f早年希尔顿于1919年把父亲留给他的12万美元连同自己挣来的几千美元投资出去开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从15万美元奇迹般地增值到几千万美元的时候他欣喜自豪的把这一成就告诉母亲母亲却淡然地说