的所辖区
域，公共区域部分由
PA负责，对于查到的问题，第一次晨会给予
警告批评整改，第二次仍然不改，责任到人（工资考核到部门负责人200元次）。
五、总值班制度
代表酒店负责夜间酒店经营运转工作，确保接待工作优质、高效，设立总值班制度，现将有关事项规定如下：
1、酒店总值班工作有办公室负责安排，总值班人员为部门副职以上管理人员。2、值班时间为每日下午六时至次日八时。值班用房每日晚十时以后根据客情情况随即用一间客房，次日上午九时前将钥匙退还给总台；总值班记录本交至办公室，每日下午五时之前到办公室领取值班记录。
3、做好夜间盗窃和消防安全的预防工作，特别是重要部位的安全巡视工作，发现问题及时处理，消除各种隐患，保证酒店财物以及客人的人身财产安全。4、总值应检查各部门当班人员履行职责、服务标准规范以及工作状态等情况，对表现突出和违纪现象进行表扬和处理。
5、值班时应尽职尽责，及时处理发生的各种问题，如遇有重大的突发性事件，应在第一时间内向总经理请示、汇报。
6、协调夜间各部门之间的关系，并接受和处理宾客和员工投诉。

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7、落实完成督导总经理布置的紧急任务和临时任务。
8、当班期间无故不得离开酒店，不做与当班工作无关的事情。
9、根据需要，在授权限额内酌情使用公关招待及处理客人有争议的费用。
10、做好值班记录。参加次日上午
930的晨会，汇报总值情况。
六、招聘制度1、招聘必须根据岗位人员编制进行，只有在岗位人员空缺的情况下，才
能招聘。2、部门用人，应有年度预算，每年招聘人员须严格按预算进行。
3、各用人部门不得擅自增加职位，如需要，必须提出书面申请，交人事部审核，总经理批准。4、任何性质的招聘，都书面报告总经理签字批准。
5、任何不经过办公室而雇佣的员工，一律视做无效，并将追究有关人员责任。
七、管理人员聘用制度（一）、聘用目的：1、保证全员劳动合同制和聘用制顺利执行。2、促进酒店经营管理水平不断提高。3、促进酒店人才培养，鼓励员工发展进步。（二）、聘用规定：1、所有职务聘用，必须有岗位空缺，人岗相应。

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2、提升职务，必须由部门提出意见，办公室考核，并经见习期满评估合
格，才能正式任命。
3、领班级管理人员由部门报办公室考核备案，
见习二个月评估合格，正
式任命。
4、主管级管理人员由部门经理提名报办公室审核、
总经理同意，见习三
个月评估合格，正式任命。
5、部门级管理人员由人事行政办公室提出r